最近有创业家问小淼说:“我不是很会讲话,沟通后的成交率很低,看到同期的创业家比自己多挣2万多,既羡慕又着急,怎么办呢?”
今天呢,小淼就教你5个非常实用的沟通技巧,尤其是最后1个,或将决定你能到达的高度,所以大家一定要看到最后哦。
小提示:名家创业故事在今日发文的4条哦
7秒法则
初次见面,大多数人会在7秒内烙印下对方的第一印象,是不是很快?
所以,我们平时可以多练习自己的亲和力,对着镜子练习微笑和对话。
然后跟陌生人第一次见面时,要在对视的同时,站直、微笑、摊开双手、精准地喊出对方的名字,用良好的精气神来迎接对方。
如果是在网络上沟通,我们需要注意自己的语气语调,让对方感受到我们的真诚和善意。
麦拉宾法则说,人与人之间的讯息传递=7%言语+38%语气+55%表情。
可见语气和表情有多重要,而这却是大多数人最容易忽视,又极为重要的。
学会倾听
很多人会有一个沟通误区:要不停地说,口若悬河,才能立马让对方感受到自己的专业、获取到足够信息。
但其实,一个有效沟通的基础,不是倾诉,而是倾听。只有学会善于倾听,不抱着急功近利的心理,才能让对方感受到你的温度和心意,建立起信任的关系,这也是一种基本的尊重和修养。
学会倾听,不仅意味着我们要在别人说话的时候认真听,不打断,不插嘴,还意味着我们要学会挖掘问题和抛出问题,学会鼓励对方表达自己。这样才能有更多的对话,才能获得更多对方的信息,从而抓住机会,找到突破口,来打动对方。
要知道,大说一通很简单,准备好话术多练习几次就可以;但知己知彼,找到精准的突破点有难度,需要我们在专注的沟通中去捕捉和发现。
6U话术
在分享前,我们要用“6U”法则来准备话术,即从六个角度来描述产品。这样在沟通时,不论对方的痛点是什么,我们都能快速出击。
1.紧迫性Urgency,突出限时限量,过了这个村就没这个店了。
2.独特性 Unique,突出人无我有,人有我优。
3.实用性 Useful,突出对于对方而言,产品能创造什么价值。比如,可以帮助你快速提升财商,学会赚钱方法。
4.精确性 Ultra-specific,针对对方需求,展示课程相关内容。
5.用户友好User-friendly,告诉对方课程学习难度低。比如,有辅导老师全程指导,学会不难。
6.毋庸置疑的证据 Unquestionable Proof,讲好评,名家背书等。
求同存异
在沟通的过程中,对方存在不同的想法是很正常的,怎样可以让他认同我们的观点,然后下单呢?
方法很简单:先认同,再引导。
比如对方说:我觉得有点贵。我们可以说:几千块钱是很多,但是你能得到的收益远远大于这个价格。我有位朋友最近刚学完这套课程,光打新收益就有好几千了,买的基金、股票收益也快有10%了。他告诉我,幸好自己报了名,才能赚到这么多钱。
比如对方说:我有这个钱,不如学学怎么搞副业。我们可以说:搞副业好呀,现在很多人都选择在主业外有个副业,多赚点钱。你有这个想法很好呀,要不要试试理财,学会定投指数基金、打新这些低风险的简单方法,也相当于搞了个赚钱的副业呀。
舒服对话
心理学家戈尔曼在《情商》一书中说道:“你让人舒服的程度,决定着你所能抵达的高度。”
小淼教大家几个小技巧:
1.不干涉对方的选择,真诚交流,礼貌待人。
2.不要带着情绪去沟通,好的心情才能创造愉快的氛围。
3.当称赞对方时,比起敷衍地说漂亮、帅气、厉害,更具体一些,夸细节,才能让人感受到你的真诚。
4.当对方反驳你或和你产生矛盾时,理智的做法是,先不要着急说话,等大家情绪稳定后,再进行有效沟通。
5.当不知道说什么时,宁愿不说话,也不乱说话,沉默微笑就行了。