细分客户群体：银行理财瞄准年轻人

　　细分客户群体：银行理财瞄准年轻人

　　来源：金融时报

　　本报记者 孟扬

　　近日，推出一款专门针对年轻人的理财产品——“存款小目标”。该款产品结合应用场景，满足并挖掘年轻人的需求，将他们的“生活小目标”紧紧地捆绑在银行的产品和服务周围。

　　记者注意到，目前银行针对青年群体推出的专属产品和服务越来越多，尽管年轻人现在不是社会财富的主要拥有者，但随着他们职业生涯的逐步发展，前景非常良好，面对这样的族群，银行纷纷“先下手为强”。

　　通过细化客户类型，银行让更多人感受到了金融服务的创新和改变，而在银行零售转型加速的过程中，理财业务也已经具备了在移动互联时代的全新博弈资本。

　　直击年轻人理财痛点

　　近些年，随着互联网科技的发展，年轻人在追求生活质量的同时，伴随着爆发式的消费需求，月光、用钱无度、过度透支等财务问题也随之显现。为更好地帮助年轻人解决这些问题，中信银行“存款小目标”通过设置小额存款、专款专用、收益联动及智能操作四大特点，逐步培养用户理财习惯，从根本上解决财务问题。

　　据中信银行相关负责人介绍，“存款小目标”有四大特点，一是可设置个性生活小目标及目标金额，最多可同时设置6个目标；二是存入资金专款专用，起存金额50元，可随时存入，存入后将为客户冻结，直到目标实现才可取出；三是对接增利煲存款产品，按客户存入资金时间，最大化计算收益；四是操作简单智能，客户可通过中信银行手机银行完成“存款小目标”业务办理，查询目标实现进度，目标完成后，资金将自动解除冻结。

　　历年来，中信银行一直致力于深耕年轻人市场。2015年中信银行推出了年轻人专属借记卡“菁英卡”，提供影视、阅读、健身、美食等多项专属权益，此后陆续与京东白条、淘宝、QQ、猫眼电影等企业跨界合作，提供更多年轻人喜闻乐见的权益与服务。2017年，中信银行将产品及权益整合升级，搭建“金融产品+特色权益+跨界联动”的综合服务体系，结合年轻人18至44岁求学期、就业期、安家期、事业上升期等不同时期的不同需求，为年轻客户提供全方位的金融与非金融服务。

　　青年群体普遍是80后、90后的上班族，他们处于人生的上升期和重要转变期。受到各种互联网“宝宝”类产品的影响，理财意识普遍提高。现在许多青年的理财行为基本是从存钱或者投资“宝宝”类产品开始的，而且大多数是通过工资理财。因此，中信“菁英卡”的余额理财产品“薪金煲”无疑是“菁英卡”打入青年群体的利器。

　　和时下流行的互联网理财相比，中信银行“薪金煲”作为银行系“宝宝”，一出生就赢在了起跑线上。“薪金煲”具备余额理财、智能投资，随时支取、快速变现，安全便捷，收益远超活期10倍以上等特点，真正实现“货基可当现金用，消费投资两不误，轻松便捷赚收益”，满足“菁英卡”持卡客户闲散资金理财需求，同时配合“菁英卡”专属理财产品，全方位满足“菁英卡”人群财富增值需求。

　　年轻人专属信用卡走俏

　　不久前，信用卡与摩拜单车在上海隆重举行了一场以“摩登生活·我有招”为主题的发布会，正式推出招商银行摩拜单车联名信用卡。

　　招商银行信用卡总经理助理王钰认为，招商银行摩拜单车联名信用卡的推出，是招商银行信用卡向城市中行走的年轻人的一次致敬，也是招行信用卡拥抱共享经济，优化年轻人出行体验的重大举措。

　　据记者了解，目前在招行信用卡4000万持卡客户中，18至30岁年轻客群占比已超过70%，在每年新获客户中，年轻客户达80%。

　　也同样注重“年轻人经济”。平安由你信用卡是一款专门为年轻客群量身定做的创新信用卡产品。

　　据平安信用卡中心负责人介绍，平安由你卡的设计完全围绕年轻客群的喜好和需求展开，推出“卡面由你”“权益由你”“掌控由你”三大亮点。持卡人不仅可以根据喜好在音乐、运动、动漫、节日等多种风格中选择卡面，还可以根据自身的需求挑选权益，真正做到“由你决定”。

　　近日，中信银行联合芒果TV推出借贷合一联名卡，可以帮助观众和网民以一条最便捷、经济的方式追看精彩的视频节目，不用担心被广告截屏、打扰。

　　对于中信银行芒果TV联名借贷合一卡的推出，有业内人士分析认为，这是两个注重客户品质体验品牌的强强联手，将实现双方在业务资源、消费场景、产品功能等各方面的优势互补。同时，此次跨界合作，也是中信银行聚焦年轻族群经营的又一重要举措。中信银行利用其互联网特色“在线申请、快速审批流程”，可以精准触达活跃于互联网消费的年轻一代，从而与芒果TV一起，为用户提供多元化的丰富权益，满足年轻用户的娱乐和金融双重需求。

　　全力支持年轻人“海淘”

　　“海淘”，即海外、境外购物，就是通过互联网检索海外商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人信用卡号码，由海外购物网站通过国际快递发货，或是由转运公司代收货物再转寄回国内。

　　近几年，随着跨国网络代购这一新商业模式的井喷式发展，“海淘”也在国内急剧升温，越来越多的中国人开始加入“海淘”大军。而银行吸引年轻人的最好方式，就是与购物网站展开合作，为年轻消费者提供全方位的金融服务。

　　今年6月，中信银行与全球最大的社区跨境电商平台小红书开启合作，并正式发布联名借贷合一卡——小红卡。双方将在联名卡、出国金融、市场活动、国际结算、贸易融资、供应链金融服务等金融与非金融领域展开合作，通过双方全方位的深度合作，为中国人的海外购物提供更多、更全面的金融产品和服务支持。

　　此外，据记者了解，目前多家银行都搭建了网上商城，涉足多类“海淘”产品。例如，工行依托其遍布全球42个国家和地区的服务网络以及丰富的海外客户资源，大力发展跨境电商服务，已先后上线十余个“融e购”海外国家馆，为消费者提供了良好的海外名品购物体验。网上商城“海淘”频道则与市场知名度和信誉度颇高的“洋码头”“麦乐购”“美国购物网”等商户合作提供海外直购服务，确保消费者能够买到“放心”的进口产品。