居民健康档案，便民惠民
目前，我省已开通居民电子健康档案公开查询功能，方便已建立电子健康档案的居民快速查询个人建档信息。◆ 【图文查询步骤如下】
第一步：方法①打开微信，搜索“湖南省居民健康卡”公众号
方法②长按识别下方二维码
第二步：关注公众号，进入后点击屏幕左下角“健康卡”
第三步：点击“家庭健康档案管理”，进行授权、认证；
第四步：按照提示进行电子健康卡办理和人脸识别认证；
* 如没有电子健康卡的居民可先申领电子健康卡
* 电子健康卡办理成功后可点击“设为本人”进行人脸识别和认证
第五步：人脸认证通过后，就能查看自己的电子健康档案了。
◆ 除了可以查看自己的档案外，还可以查询自己家人的健康档案，只需要点击【家庭成员管理】——【添加家庭成员】按照提示进行操作，添加完成后再点击【去认证】即可。
常见问题：若您查询不到自己和家人的健康档案，或档案不在常住地、信息有误等情况怎么解决？
解决方式1：查看档案显示未建档可根据提示建立居民健康档案，或携带身份证到我中心（地址：长沙市高新区东方红街道社区卫生服务中心大厅导诊台）新建档案。
解决方式2：查看档案时现居地址显示不在我辖区，表示档案未在常住地，须本人携带身份证到东方红街道社区卫生服务中心导诊台申请档案迁移及更新信息。
解决方式3：查看档案时现居地址显示在我辖区，表示档案在常住地，需更新信息可致电0731-88460520
解决方式4：有错误信息，也可通过“湖南省居民健康卡”公众号纠错申请，也可以携带身份证到我中心修改或完善档案。请注意！
您有一份居民电子健康档案在东方红街道社区卫生服务中心，请您知晓~
“您好！我是东方红街道社区卫生服务中心的医生，您在我中心有一份全省联网的电子健康档案，这个档案记录了您的健康情况，现在要耽误您1-2分钟，
跟您核实下您的个人基本信息，您的身份证号码是……”请不要担心这是一通诈骗电话！
根据国家基本公共卫生服务要求，凡在东方红街道居住半年以上的包括户籍或非户籍的居民，均必须建立居民健康档案。
为了及时地更新居民健康档案的信息，我们每年都会对东方红街道辖区的居民健康档案进行电话核实，具体核实的内容包括现住址、常驻类型（户籍/非户籍）、文化程度、职业、婚姻状况、血型、医保类型、药物过敏史、既往史（疾病/手术/外伤/输血史）、家族史、遗传病史、残疾情况以及生活环境等信息，如近期接到来自我中心工作人员的电话请不要挂断，核实完毕后将及时更新您的居民健康档案信息。
供稿：曾芳芳
编辑：陈国庆
审核：胡子儒
