朱晓明在一次去银行办理业务时，了解到一款银行代理的保险产品。朱晓明说自己当时想要买理财产品，银行的工作人员推荐了这款保险产品，说是五年期满，期满后本金和利息都能取回，跟银行正常的利息比起来要高很多。
朱晓明觉得这笔投资挺合适，就介绍给了自己的母亲和老姨。三个人在2016年10月一共买了300万。之后，朱晓明自己又买了540万的保险产品，其中有一种是三年期的。本以为这些钱在到期后能取得不错的收益，可前几天的一个电话，让这笔钱成为她心里的一块石头。
哈尔滨市民 朱晓明：
第二年该缴费了，我就有些问题想问这个银行的工作人员，我一打电话她就告诉我现在的新的联系人，我就去找新联系人，她说这款产品不是她卖的，说我买的是银保产品，说把保险公司售后的电话给我。
5年期变成71年？
朱晓明联系了保险公司的售后人员，售后人员说这款产品，根本不是5年到期就能取回的，而是71年后！ 也就是说朱晓明现在37岁，需要到108岁才能取回本金，而且利息远远低于银行的活期利率。 除此之外，朱晓明购买的3年缴费期的产品，也和当初工作人员说的有出入。
哈尔滨市民 朱晓明：
售后人员说要满13年才能取回利息，拿60万的举例，我3年期都是趸交的（趸交是一个保险术语。趸交与按期付款相对应，就是一次性付清所有保费。）给他60万然后他分期给我，分12年给我，一年给我44600元。我算了一下是53万多，我的本金回不来，他给了我53万5千多块钱。
朱晓明购买的5年缴费期的产品上写着，保险期间终身，交费期间5年，在保单背面简单写了保单年度末1到71的字样，并没有具体的文字解释，而3年缴费期的保险单上面的介绍也比较简单。朱晓明说，两个保单她都看不太懂，当初完全是工作人员向她介绍，她觉得如果按照后来保险公司解释的那样，无论哪款产品，她都不会买。
朱晓明联系当时卖给她产品的两个人，一个电话停机、一个变成了空号。她来到当初购买产品的银行，领导不在，朱晓明电话联系上了银行的张行长。
哈尔滨市民 朱晓明：
当初卖给我产品的人，何小明和朱孟荻当事人都要到场，咱们核实。
张行长：
我做不到，我先告诉你我做不到。
哈尔滨市民 朱晓明：
当时她俩就在你们银行办公，你们怎么做不到呢？
张行长：
我不在这儿，我不了解情况对不对，你现在跟我说这些，我做不到，我跟你说妹妹，别给我太大压力。
这位张行长说，她是今年才调到这家银行的，之前的事她不太清楚，这两款代销的保险产品是怎么回事她也不清楚，而且卖给朱晓明产品的是保险公司的人，并不是银行的人，现在都不在银行销售了，她联系不上这两个人。
张行长：
有任何问题，你都可以和我说，我也会把你的意思跟保险公司去反映。但是这件事我们在处理中，你现在不要纠结这个多少期限，怎么情况，咱就是等处理结果。
只有去世才能拿到本金
朱晓明来到百年人寿保险股份有限公司黑龙江分公司，工作人员介绍，朱晓明买的5年缴费期的产品的确是终身的，不能在交满5年保费之后退还本金。
百年人寿保险股份有限公司黑龙江分公司 工作人员：
如果说这个合同的满期是终身，如果说您想提前终止合同，每个合同的后面都有现金价值。这个现金价值有两个功能，每个年度解除合同时，退还的您所交的保费，这就是所对应的保费。第二就是如果客户着急用钱的话，可以依照这个现金价值，最高能贷到现金价值百分之八十。
如果朱晓明想要拿到全部的本金，只有一个前提条件，那就是她去世，才能拿到相当于本金的赔偿金，否则只能取出一部分。如果现在终止合同，本金会亏损很多。
百年人寿保险股份有限公司黑龙江分公司 工作人员：
您现在如果要取的话，只能按照这个现价取。
朱晓明：
如果我死了呢？
百年人寿保险股份有限公司黑龙江分公司 工作人员：
身故的话是退还所交保费，就是八十万。
朱晓明：
也就是说我只有死了，我的本金才能回来？
百年人寿保险股份有限公司黑龙江分公司 工作人员：
对，是有身故险的，也就是到五年期的时候身故理赔。就是整个保险的所有期间，从您买的那一天开始，直至所有的期间，如果被保人中途身故，那这个保险公司是有一个身故险的，是退还已交保费，及每年相对应的生存金及分红。
朱晓明要求把当初卖给她保险的两个人叫到现场核实这件事，百年人寿保险股份有限公司黑龙江分公司的工作人员说，她们已经离职，就不是公司的员工了，具体情况它也不是很清楚。工作人员说，他们已经将这件事上报，让朱晓明等消息。
说好的5年后能拿回本金，
一转脸变成了保险产品？
希望百年人寿保险股份有限公司黑龙江分公司
尽快给消费者一个说法！
小编提醒，
购买相关产品时，
最好当面问清，
而且一定要认真阅读合同。
