第二，加强基层调研，构建社区心理健康服务三级预防与干预体系。充分调研居民心理健康服务需求。第一级预防是社区人群心理保健的基础，旨在通过心理咨询、健康指导和心理健康普及教育等形式，在社区推行各种促进提升心理健康水平的措施。第二级预防的工作对象主要是社区中常见的心理不健康的个体和群体，对有心理障碍居民进行及时干预和治疗，以及对危机事件进行及时干预。第三级预防是搭建为心理障碍者提供融治疗、训练、康复于一体的人性化服务机构。
第三，优化基础保障，确保社区心理健康服务各项工作规范有序开展。将心理咨询和治疗费用纳入医疗保险范围，以保证社区居民拥有稳定的心理服务购买能力。为积极有效地推进心理健康服务，社区需配置心理咨询室、健康活动室、心理宣泄室、心理测评工具、情绪疏通工具等，满足多元心理健康服务需求。
第四，强化队伍建设，培养高质量、专业化的人才队伍。社区心理健康服务系统应由专职心理工作人员、兼职心理专家和心理志愿者组成。要引进或培养一批心理学专业人才进社区，保证社区公共服务中心配置至少1名专业专职的心理服务工作者。同时，提升心理健康服务意识，促进心理健康服务工作融入到社区工作的方方面面。
