我，95后兵哥哥，退伍后干家政，因团队服务让客户信服，好评不断

这是我们讲述的第4432位真人故事 我叫付鑫雨，土家族人，从小身强力壮，大学更是报了体育专业。大四为圆儿时想要成为军人的梦想，应征入伍成为一名陆战队队员。 正是这两年的军旅生活，塑造了我坚毅、执着、不服输、勇于挑战的性格，也使我养成了热爱打扫卫生的好习惯。 我退伍后不愿意过朝九晚五安定的日子，于是和战友一起创业做家政。 我们的家政公司从最开始的客户寥寥无几到如今口口相传，我知道，这条路我走对了。 因为我始终有一个信念，就是我要把我在部队干净整洁的环境带给千家万户，让疲惫的人们不再因家务而受累。 （我的家政团队） 1998年，我出生在恩施州巴东县的一个普通家庭，父母在农村做小生意。生意虽不大，但诚信和服务却一直是他们的经商之本，于是我们家的生意越做越好。而我也从小耳濡目染，深知诚信的重要性。 我的家庭是一个充满爱的家庭，家人总是无条件尊重我的选择，支持我干自己想干的事。 是父母的开明和放手，才使我敢于不停地尝试，勇于作出自己的选择，也是在这种家庭环境的影响下，我成了一个温暖、坚定、情绪稳定的人。 （和老婆一起旅游） 小时候，家人总是带我出去旅游。犹记得，第一次出远门时外面世界带给我的震撼，那是我第一次走出恩施大山，第一次看到高楼大厦，第一次感受到便利的交通，感受到大城市的魅力。 从那个时候起，我的心里就埋下了一颗走出大山、努力奋斗的种子。 我一直觉得自己是个幸运的人，家庭教育让我受益匪浅，学校的生活也助我一臂之力。 我从初中开始任职班长、体育委员、学生会负责人等职位，这加强了我的团队管理能力、社交能力及抗挫折能力。 （在健身房的我） 在大学时期，我已经开始运用从父母身上学习来的经商之道做微商、健身教练等工作，收获了很多经验，也赚取了生活费，一举两得。 大学生活接近尾声时，我了解到在学校就可以应征入伍，埋藏在心里的参军种子发芽了。 经过报名、政审、体检等一系列流程，我如愿成为一名陆战队队员。 那是一段很艰苦又回味无穷的日子。我们新兵同吃同住，患难与共。 当时每年会有两次大的训练，一次海训，一次寒训。海训是去到海边，穿着衣服，背着整套的装备在海里来回游几公里。 相比于海训，寒训就更加艰苦了。我们会去到特别冷、环境也很恶劣的地方驻训。每天晚上睡觉，寒风刺骨，脸上如刀割般火辣辣地疼，吃的饭都是伴着沙子，一不小心牙齿就与沙子打起架来。 （喷火手训练） 艰苦吗？肯定艰苦！幸福吗？绝对幸福！一群人为了一个目标，共同努力，荣辱与共，这辈子只能在军队体验这种痛并快乐着的责任感了。 两年的军旅生涯转眼间就结束了。这两年对我来讲意义非凡，在这里结识到了有过命交情的战友兄弟，锤炼了吃苦耐劳的品质，养成了高标准的生活习惯。 2022年9月，退伍回家。我结合自身特长，重操旧业，做起了亲子游泳的教练。虽然每天工作很充实，但是由于准备结婚，肩上的责任越发地重，创业的想法愈演愈烈。 于是，我毅然决然辞掉工作，开启我的创业道路。 （在部队的我） 我先找到了十几年的好朋友，他是一名特战退伍老兵，回来后一直在老家交警队工作。 我和他分享了我的想法，希望他和我一起创业，没想到我们一拍即合，迅速投入到创业之中。 考虑到市场需求和自身特长，我们决定进军家政市场，这是目前非常不错的行业。 如今的人们越来越忙，没时间打扫卫生，但乱糟糟的家又让人心烦，这时候最需要专业又靠谱的团队帮忙做家务。 （团队军事化管理） 而我们之前在部队，打扫卫生就是家常便饭。在这件事上，我们得心应手。更重要的是我们专业性、纪律性都非常强，高标准完成保洁任务不在话下。 现在的家政市场都偏向年轻化，我们刚刚退伍的战友年龄也小、干劲十足，一起家政创业既可以将军队标准带到工作中来，还可以帮助解决部分战友就业问题。何乐而不为呢？ 我们决心要打造一家以退伍军人为核心团队的专业服务企业，秉承军人的严谨与卓越，提供家电清洁、家庭卫生管理、整理收纳及甲醛处理等全方位家庭服务。 带着这些想法，我们说干就干，拿出所有的积蓄，开始注册公司、找场地、购买材料。 （日常出行的装备） 但空有一腔热血解决不了现实问题。场地去哪里找呢？我们对偌大的武汉并不了解，于是只能如大海捞针般寻找。 我们跑遍了武汉的三镇，每天都需要走十几公里。那段时间，每个人的脚底都磨出了茧子。 经过一个星期的调研，最后挑选了一家办公住宅一体的、装修风格很舒适的房子作为我们的办公区。 房子的事情终于尘埃落定，还有技能的问题，我们在部队虽然把卫生打扫得很整洁，但毕竟不是专业的，也不符合团队化、商业化的要求。 （清洗家电中） 于是，我们决定再去学习一下别人好的技术方法，比如家电清洗、家庭卫生管理 、整理收纳等具体的操作。 学习的时候我们又拿出了当年备战高考的气势。中午别人午休，我们学习，下午下课，别人离开，我们继续加班学习。 因为我们知道自己的使命，我们每一个人都必须要成为一个会讲会做的专业人士，这样才能不违背我们的初心，才能对得起相信我们的客户。 就这样，通过一遍遍地重复训练，我们的手法越来越熟练，也在短时间内从一个小白变成了专业人士。 （正在工作的伙伴） 无规矩不成方圆。学成归来，我们制定“视客户要求为命令”的服务理念，坚决以军人的纪律性和执行力，确保服务的高效与质量，决心以一流的工作品质，赢得客户的信赖与尊重。 制定合理的公司运营条例，明确分工，我负责市场，另外一个朋友穆班长负责团队管理，每天都要进行内训。 就这样经过一系列严谨又紧张地筹备后，属于我们的武汉市君令家政服务有限公司就正式创立了。 （我们公司的会员卡） 从部队到公司，从内务到家务，变得是身份，不变的是执行力。 家人、朋友都很支持我们自主创业，但难题真是环环相扣，一个接一个，公司终于顺利成立，但没有客户群体，市场该怎么打开？ 如今信息流繁多，良莠不齐的产品层出不穷，酒香也怕巷子深。 我们没有坐以待毙，开始加大宣传力度，通过我和战友干其他工作时积累的一些人脉关系加大宣传，通过线上自媒体的分享以及线下和建筑公司、装修公司、保险公司、设计师等合作扩大知名度。 空闲的时候就去小区发宣传单，做地推，想把每天的单子都排得满满的。因为市场的拓展是我负责，那段时间压力特别大，不想拖兄弟们的后腿。 （公司的资质证书） 但好在努力就会有收获，最开始我们一天平均只有1-2个单子，但经过我们的宣传和客户几个月的检验，市场慢慢打开了，接的单子越来越多，源源不断地新客户通过各种方式找到我们。 现在我们80%的客户都是之前我们服务过客户介绍的，很多客户看我们打扫效果不错会自主地向熟人推荐。 有时候在清洁过程中，也会有客户邻居朋友过来看，看到我们的“战绩”，还会自发地找我们要名片，约时间做清洁。 目前来讲，我们的工作几乎得到了客户的100%好评，这也是客户对我们的极大肯定，也给我们团队打了几针强心剂。 （我们的工作设备） 我记忆深刻的有一位客户，他是名医生，可能长期受职业影响，他做事严谨，对卫生要求极高，他联系我们说想做深度清洁，还说他要是觉得不合格不会结单。 我们到客户家后，从平时难注意到的墙面到犄角旮旯，里里外外、上上下下都打扫得干净锃亮。 他回到家一看，特别满意，和我们说：“你们这个专业和效率，不愧是退役军人团队，这么多家还是你们做的我们最满意，以后就找你们了!” 听到客户的高评价，我们干劲更足了！ （深度清洁后的客户家） 我们也经常会遇到很多的急单，比如一个客户预约的是七月中旬的单子，但是五月底突然联系我们，问我们能不能最近帮他把家里厨房收拾出来，说他儿子马上要中考了，现在要搬到那边去住。 我们想了一下，客户是为了孩子，想在自己能力范围内把孩子的保障做到最好。我们都体验过中考，也很能理解家长的心情，于是紧急抽调三名干将，第二天就去帮这位客户把家里厨房先收拾出来。时间紧，任务重，我们圆满完成任务。 客户满意，非常愿意替我们宣传，如此就形成了一个良性循环，短短的时间，我们的客户群体就壮大了起来，现在我们每天都会接到7、8个单子不等。 （客户对我们的好评） 如今复盘走过的路，我有一些关于自主创业的好的建议，全是我的经验之谈。满满的干货，我愿倾囊相授，希望大家不管从事什么行业，都能对你有所帮助。 创业，首先要选择一个赛道，并认可这个赛道有发展前景，就着手去做准备，做市场调研，市场分析。 同时要考虑自己能不能做的问题，以及自己具备什么样的条件，和这个赛道是否符合的问题。 解决了上面两个问题，下一个是怎么做的问题。要去考虑怎么获客，怎么招人，怎么提升我们的品质内容。 还有很重要的一点，你有没有坚持下去的决心和信心，有没有做好迎接困难的准备以及是否具备吃苦的意识。 （我们在客户家工作） 创业这条路虽然充满了不确定和挑战，但也拥有了更多的自主性和无限性。我很感谢在部队两年的锻炼，让自己可以沉淀下来，做自己想做的事，也不惧怕生活中遇到的困难。 兵来将挡，水来土掩，人生没有过不去的坎儿。正如我们常在部队说的一句话：只要思想不滑坡，办法总比困难多。 我们通过服务客户、客户反馈、转介绍、网络获客等方式来提升知名度，线上+线下的推介宣传方式使客户群越来越壮大。 我们不断加强自身学习和能力提升，致力于提供最全面、最专业、最安心的家庭服务。 （开工前的准备） 我期待着我们做大做强，让君令生活管家成为家庭服务行业的标杆，成为客户心中首选的家政服务品牌，同时为退伍军人提供有意义的职业发展平台。 我们要选择一个行业，认准一个赛道，如果能做，别犹豫，做好计划，朝着标杆前进。行对路，做对事，好的结果自然就会来。 其实成功的道路并不拥挤，因为坚持的人不多，我只愿跟随本心，用我的专业所学，为更多家庭送去尽可能多的保障。 【口述：付鑫雨】 【撰文：锦心】 【编辑：晓柒】 我们无法体验不同的人生，却能在这里感受不一样的生命轨迹，这里的每一张照片都是生命的点滴，每一个故事都是真实的人生，如果你也喜欢，请点击关注哦！ （*本文章根据当事人口述整理，真实性由口述人负责。本账号友情提醒：请自行辨别相关风险，不要盲目跟风做出冲动决定。）