美国最火的Costco进军中国，它是阿里新零售＂鼻祖＂、雷军的＂灯塔＂，讲真让人眼前一亮……

有一家神一样的超市：它是全美最大的有机菜市场，全美最大的红酒零售商，还是全美最大的汽车零售商，最大的热狗连锁店。 图片来源：虎嗅网 将这些似乎不相干的“全美第一”连在一起的超市名叫Costco（好市多），9月，Costco宣布：将在上海浦东和虹桥同时开建两家店，并在天猫海外旗舰店的基础上在开通天猫官方旗舰店。 海外旗舰店是由海外发货，官方旗舰店是由国内发货，意味着好市多拿到了进口零售许可，也证明好市多来华开实体店是个“实锤”。 消息一经曝出，沃尔玛坐不住了，家乐福坐不住了，大润发、华润通通坐不住了！这不是来了一头狼，而是来了一条贪食蛇！ 好市多是什么？下图中2.4米长的熊，大家感觉是不是很熟悉？它就是好市多的吉祥物，经常出现在各种美剧中，提前和大家混了个脸熟。 图片来源：搜狐网 马云“新零售”鼻祖，雷军“小米”灯塔 关于零售，1980年代，零售是农贸市场，1990年代，零售是百货超市，2000年代，零售是购物中心，2010年之后，零售是网购。 但现在，零售不再是一路狂奔，而是走上了“否定之否定”的道路。马云为盒马生鲜站台、阿里首个家居体验馆昨日也正式开业。刘强东说“第四次零售革命”来了。 未来实体超市“新业态”似乎将成为发展主流。 在商场割裂消费场景的中国人当然觉得“盒马生鲜”这个东西很新鲜，既是超市，又是餐饮店，还是菜市场，也是休闲区。但是透过现象去看本质却会发现，这些其实都不奇怪，因为这就是美国的Costco（好市多）模式。 好市多零售业态 如果你习惯了沃尔玛、大润发这种购物环境，接受Costco的购物体验还需要一个过程。 Costco在美国定位的是中产消费者，穿过一个巨大的停车场进入卖场后，会看到商品像仓库库存一样整件陈列在货架上，有点像宜家商场尾部存放家具等大件商品的高货架区，视觉上简单粗旷。 Costco商场内部 图片来源：知乎 但Costco在选品上一点也不粗旷，与沃尔玛的数万SKU（商品种类）相比，Costco保持着4000个SKU的规模，比如微波炉只会选低、中、高档三款，牙膏也不过几种。 这不是仓库，Costco面向顾客的销售货架就是这样 图片来源：知乎 以沃尔玛为代表的超市中，顾客看见的是下图琳琅满目这种，但Costco中筷子可能只有3个种类。 图片来源：知乎 但Costco单品的备货很大。超低SKU，也就是每一个品类已经经过Costco精挑细选，只为消费者提供最佳的两三种“爆款”。这样Costco单品的进货量就将大大提高，从而获得巨大的议价能力。 而且已经经过严格佳选的商品，将大大节省消费者的宝贵时间，大幅度节省交易成本，Costco坪效（超市每平方米营业额）是沃尔玛的2倍，库存周转率是沃尔玛的1.5倍，但运营费用只是沃尔玛的一半。 图片来源：界面 在Costco，会员根本不用记忆和知道什么商品是哪个牌子最好，不用比价，不用挑选，不用犹豫，只需要知道自己需要买什么东西，然后到货架上直接拿走就行了。 盒马生鲜和小米也是从Costco中学习，例如小米生态也是种类超级多，从手机、电饭煲、电动牙刷、扫地机器人、净水器甚至体温计都有。但每种商品几乎只提供一种选择。 用户在小米之家体验店或米家有品APP中，不用比价，不用挑选，不用犹豫，只需要知道自己需要买什么东西，直接下单就行。 相比于沃尔玛，Costco不仅在商品种类上独树一帜，在赚钱方式上也绝对是国内消费者没见过的！ 靠卖会员卡赚钱 由于单件商品毛利率普遍低于10%，除去税款、运营费用后，净利润几乎为零。所以商品在Costco更像个导流工具，基本不靠卖货赚差价，利润来源是会员年费。 在Costco购物，必须拥有的Costco会员卡才能进入，会员分为非执行会员和执行会员，非执行会员的年费为55美元/年，执行会员的年费为110美元/年。相比非执行会员，执行会员还可以享受一年内销售金额2%返利。 Costco2017年第一季度季报显示：第一季度商品销售收入282亿美元，扣除成本及费用后的营业利润为9.68亿美元，其中会员费收入为6.44亿，贡献了67%。如果按年度来统计，这个占比更高，超过七成。 可见，Costco是靠会员费赚钱的公司，靠有足够性价比的商品吸引更多会员。所以它在卖场出口销售的热狗＋汽水的组合常年保持1.5美元售价，相当于对消费者的补贴，这大概是国内互联网打法的鼻祖了。 Costco顾客餐厅 图片来源：知乎 据数据统计，2015年Costco的付费会员总数已经超过了8103万，会员的续费率在美国和加拿大达到了91%，远高于其他超市续费水平。同时Costco几乎不做广告，这些会员基本上全是靠口碑相传发展的。 不仅如此，在百度上搜索“Costco会员”，会发现有很多中国的留学生和游客提问如何办理Costco会员。 会水土不服吗？ 几乎所有的大型跨国企业来中国都会面临水土不服的问题，尤其是Costco这种和中国人已经养成的购物习惯有很大不同的企业。Costco至少面临以下几个问题： 1、上面已经提到，Costco卖货利润很低，为了降低成本，Costco的店大都开的比较偏远，顾客基本都是开车去。但在中国开店位置太远没人愿意去，开在市中心，成本过高，对Costco的低价策略是一个冲击。 同时Costco靠会员年费赚钱，在美国100美元年费，到中国是100元人民币还是500元人民币？而且中国很多人不习惯这种预付方式购物。 2、Costco像不仅像宜家那样，提供物买价廉的食物，Costco还提供理发、美容、洗车等等。 而且Costco的东西是真正的“无理由退货”，即使已经穿过的衣服只要不满意也可以退货。按Costco的说法是这样会给制造商更大的压力，让他们生产出更高质量的产品。 但这些优势，在中国都可能会给Costco带来毁灭性的打击，会让Costco的运营崩溃！原因如下图中的新闻！ 3、最后，Costco的联合创始人兼董事长杰弗里·布罗特曼，在8月份刚刚去世，这是否会对Costco的未来经营产生负面影响还未可知。 总之，作为一种在美国极受欢迎的零售业态，Costco能进入中国，给中国零售业带来新鲜血液，给消费者带来新的选择都是一件好事！ 责任编辑：