满足一次购屋的渴望住一辈子的家，惟有霞关
成就事业一片天，您需要更宽阔的舞台
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太平洋时代——房地产广告语专业心，爱家情
经过多年努力，功成名就后，该是跟家人分享生活甜美的时刻了
欢喜成为1700坪森林城堡的主人
实现永和森林住宅的梦想 1700坪城廊，大树成林，心灵养生
拥抱庭院。山。水。树。花。 全家天天享受健美欢乐！
丽宝经典——房地产广告语
SORRY 台北豪宅让台北豪宅黯然失色不是我们的本意
让每一位主人幸福享受才是丽宝经典的初衷
一栋人性豪宅懂得友善它的主人
看过丽宝经典您不会羡慕叫价上亿冰冷森殿的台北豪宅，也不会收藏只顾养眼的宫廷建筑真正的豪宅懂得更贴近生活
让不同年纪的主人都能在这里舒适生活
我们的新家 是不是国王住的地方？
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千坪南洋花园住家
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都会豪庭灵秀群山别洞天 丰林万里倩云载 都会魅力见非凡
只缘身在此山水 优游碧海自得意
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写意满足，谱奏生活乐曲
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一室内尽享生活优游 从容间 驾驭都会节奏
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运动就在家门口——生命在于健康，健康在于运动
华南碧桂园 华南碧桂园，每日的星级享受
华南碧桂园，离城不离市
中海锦苑 天天不一样的江景
2013年12月4日，卡地亚典藏环球之旅将迎来极为重要的一站——法国巴黎大皇宫。此次展览由大皇宫荣誉厅首席传承策展人劳伦·萨洛美策展，将以“卡地亚：风格史诗”为主题，通过解读卡地亚的传奇历史，展现丰富的艺术理念和变迁的时代品位。“卡地亚：风格史诗”是在刚刚修复的大皇宫荣誉厅内举行的首个展览，与这个高大宏伟的空间及其充满诗意的设计完美契合。此次展览也是卡地亚历史上最为重要的展览，详尽展示了为卡地亚奠定地位的重要历史事件，以及创作过的所有类型作品，从加冕皇饰到最私人化的用具：化妆盒、烟盒和腕表——现代主义时期的三大经典象征。600余件珠宝、器物、钟表，与礼服、外套、配饰、家具、绘画、广告摄影、版画和时尚杂志一道向观众讲述艺术理念和时代品位。展览深溯品牌历史的每一步重要举措，透析卡地亚的每一次风格演变的根源。200多张手绘稿，无数的档案文件（存货簿、创意记录本、与和平街圣店相关的手绘稿、照片、石膏模型……），将观众带到了卡地亚作品幕后的故事。
全新展览为期三个半月，将一直延续到2014年2月16日。作为与这座城市血脉相连的殿堂级品牌，此次回归巴黎的展览无疑将成为卡地亚典藏环球之旅中的一座丰碑。
巴西球星Neymar JR.任Police全新代言人
De Rigo Vision Spa集团旗下Police眼镜品牌请来巴西球星Neymar JR.担任品牌2014年度代言人，全新系列广告大片由时尚摄影师John Rankin负责拍摄。品牌此前的代言明星包括演员布鲁斯·威利斯、乔治·克鲁尼、安东尼奥·班德拉斯以及球星大卫·贝克汉姆。Police品牌目前已进驻80个国家，其中大部分位于欧洲、亚洲和美洲。此次与Neymar JR.的合作可谓应景之作，后者是巴西足球国家队的球星之一，而2014年世界杯正是在巴西举办。
Prada进驻纽约Dover Street Market
Dover Street Market品牌集合店于2013年12月21日在纽约开张。位于七楼的意大利品牌Prada占据特别一席之地：经营面积40平方米，采用别具特色的装潢设计，其布局将持续变化，以此展示品牌的全新创意。门店的墙面装潢将定期更换。现在的装潢其创意灵感来自2013年9月份举办的2014春夏Prada女装时装秀所采用的“In the Heart of the Multitude”艺术项目。 该店展示品牌精选的经典时装、鞋履和配饰，它们全是从品牌旗下的“经典之作”之中精挑细选出来。该系列将冠以“Prada New York Dover Street Market”标签。
书籍展览推荐“Gilded New York”
Monacelli出版社的新书“Gilded New York”将带我们领略品味逝去的、属于镀金时代的故事——那正是美国经济迅速发展的一个黄金时代，涌现了许多的新兴实业家，也加剧了财富的聚拢效应，也体现在房产的蓬勃生根。“Gilded New York”将通过旧照片来重现镀金时代上流社会那些富丽堂皇的府邸，包括Astors， Vanderbilts以及 Fricks等首富家族在那个时期犹如宫殿般磅礴美奂的庄园，以及让实业大亨们流连忘返的沙龙。对于身处纽约附近的朋友更为幸运的是，这些有着历史价值意义的旧照，在纽约市立博物馆亦会对外进行同期展览。
The Woolmark Company与Paul Smith展开合作
近日，全球最具盛名的纺织纤维品牌The Woolmark Company与英国设计师Paul Smith宣布，双方将开展深入合作。澳大利亚美丽诺羊毛将会在Paul Smith 2014春夏及2014/15秋冬London系列中一展风采。Paul Smith更是担当起美丽诺羊毛形象大使，以表对国际羊毛局的鼎力支持，为两个流行季中联合品牌推广活动尽心尽力。国际羊毛局这次选择与Paul Smith联袂走向全球，不仅是为了彰显Paul Smith“个性主义”这一设计理念，同时也要提升美丽诺羊毛高端、创新和多用纤维的地位。
MaBelle钻饰是香港利兴珠宝公司推出的大众钻饰品牌，自1993年成立以来，目前已经在香港开设了46间分店，成为了深受时尚人士青睐的钻饰品牌。
价格不能成为企业的核心竞争力
MaBelle的母公司利兴集团成立于1949年，刚开始时从事宝石进口和批发生意，在全世界搜购优质宝石和玉石，销往亚洲市场。从1966年开始，利兴由原有的宝石及玉石生意，改为专注进口和批发钻石生意，旗下拥有Mabros、Falconer等高端钻饰品牌。
1993年，利兴集团的高层经过市场调查，发现几乎市场上所有的钻饰品牌都在中高端竞争，大众市场基本上空白。于是，他们推出了MaBelle钻饰，成为香港首间开放式的钻饰连锁店，专售价格相对便宜的钻石首饰。MaBelle以款式多样时尚为主要卖点，将流行元素融入传统的钻石。独特、自由、轻松的购物模式，将钻饰在香港普及化。当年推出的千元价格的“黄钻”，更是在香港创造了钻饰消费的潮流。
香港是世界上最大的珠宝生产地之一，虽然MaBelle是大众钻饰品牌，但是公司清醒的意识到，价格绝对不能成为MaBelle的核心竞争力。顾客只因为价格便宜而购物，并不能令客人的忠诚度上升。不断创新的设计是MaBelle与其他品牌区别的主要特征，而与顾客建立情感上的沟通，赋予顾客与众不同的优越感，才能为企业创造更多的价值。
生活体验提高情感转换成本
MaBelle和一般珠宝零售商和品牌相比，其最与众不同的地方，就是MaBelle设立的会员“VIP俱乐部”。这个俱乐部通过为会员带去钻饰以外的生活体验，通过加强MaBelle店员与顾客之间的个人交流，以及会员之间的情感联系，将情感赋予了钻饰。
目前，MaBelle在香港拥有30多万活跃会员，这些会员大部分是20～40岁的白领女性和专业人士。
一般来说，顾客购买了一定数额的MaBelle钻饰就可能注册为“VIP俱乐部”会员。公司对销售员工的要求是，必须定期通过电邮、电话、手机短信等方式和顾客建立个人关系，这种私人关系无疑增加了顾客的情感转换成本。
MaBelle还定期为会员举办关于“选购钻石的知识”以及“钻饰款式”方面的讲座，增加了顾客转换企业的学习成本。MaBelle还经常为“VIP俱乐部”会员安排与钻饰无关的各种活动，根据公司掌握的不同会员的年龄、职业和兴趣等，邀请会员参与这些活动。例如，母亲节为妈妈们准备了“母亲节Ichiban吗咪鲍翅席”，情人节为年轻情侣筹办浪漫的“喜来登酒店情人节晚会”，为职业和兴趣相近的会员安排的“酒店茶点聚餐”，以及节假日为年轻会员安排的“香港本地一日游”。
香港的生活节奏非常快，人们一般学习工作很紧张，人际交往比较少，这些活动不但给会员提供了难忘的生活体验，而且还帮助他们开拓交际圈，通过俱乐部结识了不少朋友。很多会员参加过一些活动后，都邀请自己的亲友也加入MaBelle的俱乐部，真正起到了“口耳相传”的效果。
案例3：万客会，分享无限生活
“深圳万科地产客户俱乐部”，简称万客会，成立六年来，已在16个城市扎根，会员总数达80000名。
在房地产行业顾客重复购买率很低的情况下，万客会却表现出了强大的功力，如在深圳四季花城销售后期，老业主推荐成交率占50%以上，而这些老业主基本上都是万客会的成员。万科每一次新楼盘的开盘销售人气都很旺，这些人不一定买楼，但对项目的销售却起到很好的宣传和促进作用。这一点万客会功不可没，通过会刊、网页、活动邀请函等，万客会以多种方式和会员保持联络，会员发现感兴趣的信息，就会主动关注，前往参加活动。
这种无形的影响既反映在人数的增长上，也反映在会员结构上。万客会的会员并不仅仅是万科业主，这与别的发展商组织的会员俱乐部不一样，万科业主仅占50%~60%，其余都是对万科感兴趣的人士或单位/组织。万客会真正实现了设立时的初衷，“与万科老客户、或想成为万科客户、或不想成为万客客户但想了解万科的消费者交流沟通”。
中国地产界的创新
1998年，在持续了两年的概念轮炒、广告大战后，为了吸引客户的眼球，深圳地产界开始热衷于促销，买房子甚至送出了宝马汽车，一纸博士文凭可获10万元优惠等各类新招层出不穷。
而此时，深圳万科地产有限公司却推出了“万客会”，在地产界率先推出了“忠诚计划”。1998年8月15日和9月1日，万客会招募会员广告于《深圳特区报》刊出两期，规定只需年满18周岁，无论性别国籍，均可入会。入会并不收取任何费用，条件是必须填写一份精心设计的包括有职业、年薪等情况的个人资料和现居住状况、购房置业理想的问卷。
万客会为会员提供了近十项优惠，包括提前收到深圳万科地产最新推出的楼盘资料和售楼全套资料；可以得到优先安排选购房产、选择朝向、挑选楼层；可以自由选择参加万客会举办的各类公众社会活动，享用万客会精选商号所提供的购物折扣和优惠价格等。
在成立短短四个月之内，万客会吸引了近2000名会员。随后，万科地产减小了万客会广告推广的力度，进入了对俱乐部的维护建设阶段，推出了定期的业主运动会、一系列的沙龙与茶话会及对会员的各种奖励措施。
欢笑积分分享计划
最早，本着为会员谋取更多利益的原则，除了最初设立的一系列优惠，万客会曾向会员赠送过管理费，引起其他会员组织相继效仿。实施一段时间后，万客会抛弃了这种做法。
2002年7月18日，欢笑积分计划”的实施成为万客会历史上最重要的一步，成为规范的、长期的优惠计划。
会员在推荐亲友购买万科物业时享有推荐购房积分奖励，入会满一年的资深会员购买万科物业时享有购房特别积分奖励，成为业主会员再次选购万科物业时，还可享有老业主重购房特别积分奖励。根据会员积分等级的不同，万客会为会员提供了欢笑分享之旅、现金等礼品。
现在，此积分计划的积分方式、会员级别评定、奖励兑付、积分流程等更趋完善。而每半年举行一次的积分分享回馈盛会，更成为会员们欢聚一堂，共同分享万科的居住感受，收获欢乐的场所。
会刊成为最好的沟通工具
万客会刚创立的时候，万客会与会员之间的联系处于比较分散的状态，如何使会员有归属感？如何加强万客会与会员之间的联系？如何让会员了解万科的信息？
万科认为创办会刊是一个非常好的办法。1999年6月第一期万客会会刊发行，会刊将万客会的日常活动以及万科的楼盘销售信息放入其中，定期发送。万科集团的领导层和员工积极向会刊投稿，向业主灌输万科精神，而业主也非常珍惜自己在会刊上的话语权。会刊成为企业和顾客最好的沟通工具。
会刊最初更多的内容是万科的活动、销售信息，而现在这些仅作为辅内容，与其他刊物一样，万客会将会刊的可读性和质量放在第一位。
因为万客会的成员有一部分并不是万科地产的用户，考虑到他们可能会对内部信息不感兴趣，会刊已从16开本的双月刊演变成社区版、时尚版分开的月刊，内容越来越丰富，形式也越来越美。
仅深圳分公司每年就要在万客会的会刊上投入100多万，这个数据反映了万科对万客会的重视。
特约商户提供增值服务
从为会员提供更多的增值服务的角度出发，在成立之初，万客会就与一些商家结成联盟，会员凭会员卡在特约商户消费可以享受到独特的会员价格。这不仅是为会员提供实实在在的优惠的举措之一，更是会员入会后的尊贵象征。
在商家的主动选择上，万客会非常注重商家对于会员生活的实用性，注意分析客户的需求与习惯。而在商家的选择上有自己的标准：第一，守法经营；第二，品牌、形象有一定的社会知名度，在其行业里的地位与万科在房地产行业的地位相匹配；第三，商品明码实价，而万客会会员享受的的确是独特的会员价。当然它还必须是比较有宣传意识，有合作意向的商家，才能合作成功。
万客会对于商家挑选的过程及后期的评估又是非常严格的。对于所有有合作意向的商家，万客会的工作人员都要对其进行实地考察。而合作商家也并非终身连任，在合作的过程中会不时地对商家的产品质量、服务质量等进行后期评估，主要是依据会员反馈的信息作出调整。而以后还会加大后期评估的力度，例如进行第三方调查、定期或不定期地回访等。
万客会的精选商家数目并没有像会员那样大幅增长，因为数量并不是体现万客会优势及会员尊贵身份的必要一项，合作商家的品质是否一流、承诺的优惠能否兑现、类别是否符合会员的实际需求这些才是实实在在的东西。
万客会精选商家的范围得到不断拓展，最初的商家几乎都是与房地产行业密切相关的，如家居、装修、装饰等，现在则衣、食、住、行样样皆全。目前仅深圳万客会的精选商家已达到了40多家。
联名卡成为业主的VIP
2002年，万科集团与中国银行总行又联合策划了全国联名信用卡推广计划，并在北京率先得到实施。对于北京万科三个项目的业主来说，这张卡除了具有长城信用卡的所有功能外，还因为嵌入了智能卡芯片，可作为万科门禁系统的钥匙，充当起识别万科业主身份的智能卡。业主所持有的联名卡可以代收物业管理费等多种生活用费，为他们减去许多日常生活中的繁琐事务。联名卡成为万科业主的VIP，在中行享有“中银理财”优惠服务，亦可在中行与万科指定的特约商户享有消费打折优惠。另外，万科将其全球建材战略供应商纳名卡合作范围，邀请了包括科勒、多乐士、西门子、丹丽等知名企业共同为持卡人提品优惠服务，算得上是家居生活“一卡通”。除了北京万科三个项目业主以外，万客会会员以及双方认同的客户只要申请了此卡均在服务之列。
万客会自成立之初经历了服务理念的逐步深化：“培植依赖的服务”是最初的方向，而后是“双向沟通，服务客户”，2003年转换成“分享无限生活”。从变化的过程可以看到万客会的工作重心与角色变化过程：开始是从服务者的角度出发，单向性非常明显；后来已不仅仅注重服务功能，还强调双向的沟通互动；而分享的包容性则更强、更广。
案例 4 ：
青山农场：蔬菜食品店的顾客细分
美国纽约州锡拉克斯市有一家 “ 青山农场 ” （ Green Hills Farms ），但它不是真的农场，而是家蔬果食品店。这是家将近 70 年的老店，大约只有 2200 平方米，门脸陈旧，几年来却被誉为全美最好的小蔬食店。多年来，青山农场能在市场上保持骄人的记录，离不开它独特的忠诚计划。
青山农场与众不同的地方，在于它真正的了解它的最佳客户在何处，并且真正为他们提供令人满意的服务。
青山农场的 CEO 凯瑞 ・ 霍金思回忆说，冻火鸡的销售就充分反映出菜场行业虚张声势的营销习气。按照美国的传统，感恩节期间，家家食品店都给前来采购的顾客一只免费或几乎免费的火鸡 ―― 而不管他们在店里的花销有多少。一个感恩节，任何一家小食品店都要为此增加 10 万到 20 万美元的成本。但在贺金斯看来，这无异于是在奖励那些串来串去只顾挑便宜货的人，在一个微利的行业，根本就不值当。
终于有一天，青山农场过感恩节时不再给顾客送火鸡了，并同时开始奖励自己的忠诚客户。奖品是实实在在的现金 ―― 买 100 返 15 （美元），当场兑现。
还有，顾客一星期之内连续花销 100 美元，就能享受 “ 钻石级 ” 待遇：包括感恩节期间一只 16 至 20 磅的火鸡 ―― 不是冻的，是附近农场提供的现宰的；圣诞节来临之际，还加送一株圣诞树 ―― 是霍金思家族亲自选择的七英尺高的道格拉斯冷杉（对美国中产人家来说是很体面的）。小恩小惠就更多了，春季来临时鲜菜部就发 25 美分的打折券，顾客攒到一定金额就能实现全年购物打折的优惠，一段时间后还能获得各种奖品。
而其他消费者呢？比如说那些只在大减价期间才露面的顾客，不仅是感恩节的免费火鸡，他们什么都享受不到了。青山农场采取的原则是：不跟他们浪费宝贵的时间和金钱。
其实，上述这些做法在今天看已经不新鲜了。中国的商家也早已学会了买 100 送 50 的招数，甚至还有更邪的。但是买一送一只能一时吸引顾客，如何长期留住顾客，并且衍生出新的价值，还必须有进一步的招数。青山农场的秘诀是设计出针对重点客户个性化的营销计划 ―― 忠诚计划。
青山农场的忠诚计划一开始就使用了条码技术，后来又很早向顾客发放了 IC 卡。这就使公司能够有办法去通过技术手段了解、分析和比较它的 15000 多名经常性顾客。商店 20 岁刚出头的运营董事约翰 ・ 马哈尔说： “ 你常常觉得上这儿买东西的人没有你不认识的。可我们的分析报告一出来，你就发现有花销很大的顾客，你到现在还不认识，也有一些常客，他们的花销却实在不高，这很令我们意外。 ”
青山农场进一步了解到了它的经常性顾客的潜力和收入、消费结构。不断的数据采掘（ data mining ）加上对奖励组合的不断调整，成为青山农场稳操顾客忠心的 “ 把手 ” 。霍金思把他们的忠诚顾客分为两种类型，一种是 “ 交易忠诚 ” ，另一种是 “ 关系忠诚 ” 。所谓交易忠诚者，大体还是只重价格。而关系忠诚者，在青山农场的价格没有明显优惠的时候也会跟它做生意，目的是享用它的客户服务和所提供的特惠待遇。 “ 这样我们就把谁是谁（属于哪种顾客）完全搞清楚了 ” ，霍金思说。
其实，青山农场的顾客中只有 300 多人够得上钻石级， 1000 多人够得上红宝石级。其他有级别的顾客分属珍珠级和蛋白石级。霍金思刚开始的时候以为随着时间推移，越来越多的顾客会不断升级，但他后来意识到世界上有大量的只看价格不看服务的顾客，要想打动他们的情感实在不易。正如青山农场负责信息服务的董事莉萨 ・ 裴隆说的：想让低消费家庭增加支出吗？你没有多少点子可琢磨的。 ”
于是青山农场愈加重视对钻石级和红宝石级顾客的照顾，它做到了使钻石级和红宝石级顾客增加消费，而且是不断增加。是大户消费撑起了青山农场年销售额 1800 万美元的业绩。以每平方英尺计算，青山农场的每周销售额是 16 美元，而业内平均水平仅 8 到 10 美元。在整个美国零售业的纯利率在 1 ％就算走运的时候，作为家族企业的青山农场却自称记录能够达到平均水平 “ 两倍以上 ” 。考虑到从它的附近直到对门，青山农场面对着包括沃尔玛在内六家超市的残酷竞争，这确实是个了不起的记录。
而莉萨 ・ 裴隆的部分职责，就是保证每一位消费大户都得到相应的回报和奖励。她甚至把商店每个部门的消费大户都做了统计和编排，亲自给他们写感谢信和寄上为他们个人定制的礼品通知；礼品篮内分别放入他们最中意的商品，由部门经理亲自把礼品篮交给有通知的顾客。青山农场每年能保持 96 ％的钻石级顾客，以往多年来的顾客保有率达到 80 ％。不仅如此，它还能从对手那边挖过来几个大户（一个大户就足以让它自豪）。良好的顾客保有率甚至还为青山农场赢得了供货商的赞许。
青山农场把营销真正做到了顾客的个人头上。在此基础上，它甚至不用再到当地报纸上做促销广告，并用每周节省下来的 6000 美元中的一小半，给顾客投递促销通知单。
相比之下，一些业内观察家指出，很多零售商家的忠诚计划之所以失败，一个重要原因就是既要追求消费大户，又难以割舍大众市场。马哈尔说：（忠诚计划）就怕没重点、不专注，一这样就全完 ” 。
记者感言：
在一次偶然的商场闲逛中，发现几个牌子的女式长筒袜正在热卖中。作为一个时尚女性，惟恐临出门才发现衣橱中的长筒袜全都有洞，因此，本着有备无患，多多益善的原则，我准备每个牌子都买上几条。付款时，其中一个很有些名气的牌子的售货小姐递给我一张卡说， " 您现在是我们的会员了，下次再买我们这个牌子的袜子时，凭卡打八五折。 "
我不禁哑然失笑。环顾四周，可能大家会发现积分制、会员卡已充斥了我们的消费生活，影响着或者说能够左右着我们在吃穿住行玩乐各个时候的选择。
看来，中国的企业家的确学习能力很强，很快知道了老顾客的价值，将西方积分计划、 VIP 营销诸如此类的忠诚计划全都般了过来，希望能 " 卡 " 住消费者。
这不，连买一双袜子，我们都有机会 " 刷卡 " 了。
报业经济多元是指报业集团适应战略环境的要求，通过战略性资产重组以及人、财、物、讯息资源的再整合，媒体内部资源向外部其他行业或部门的渗透和扩张，生产和提供市场所需要的产品和服务，达到以媒体产业为主，涉足多个行业或部门，以期实现规模优势，降低组织风险，营造持续竞争优势的扩张行为。报业经济构成不再单一，不仅仅是报业产品本身，而向多元化方向发展。
一、报业竞争白热化和报业功能产业化。决定了报业集团的经营必须多元化
随着文化体制改革的日趋深入，“多元化经营”不再为企业所独占，它也成为了报业集团求生存、求发展的经营之道。报业集团的多元化经营，是指依托报业集团的特点和优势，展开多个领域的经营活动。包括报纸延伸产品的经营、报纸相关产业的经营。
以前，报业的资金投入绝大部分来源于行政拨款，报业的主要目标只是产生社会效益，经营的成分微乎其微。伴随着我国政治体制和经济体制的改革，一方面国家对报业的财政拨款逐渐减少，另一方面，报业集团自身有发展的要求，在这种形势下，只有靠报业集团系统的良性循环来支持，也就是说，报业集团投入资金进行生产，只产出社会效益是不够的，要获得一定的经济效益，报业集团才有持续发展的保障。因此说，报业集团经营的最终目标是获得最大的经济效益和社会效益。
多元化经营，既是时展和市场经济赋予报业集团的新的任务，也是设法将报业集团所拥有各种资源实现价值最大化的内在要求。
二、报业集团多元化经营的关键是发挥协调机制，优化整合资源
报业集团的多元化经营搞得好坏，关键在于报业集团整体运筹、协同作战的能力，在于报业集团内部人力、物力、财力等资源的优化整合。
1.要解放思想，创新体制。多元化经营需要多元化的体制，关键的问题是实事求是，因地制宜，从该经营项目的特点出发，以能为报业集团创造最好的社会效益和经济效益为依据。从纵向来说，报业集团对多元化经营应有一个长远的、统一的规划，制定出近期、中期、远期的各阶段目标，以便循序渐进，逐步做大做强，有效避免急功近利的短期行为。从横向来说，集团对多元化经营应有一个整体的、全面的布局，根据自身的优势和特点精选经营领域，确定经营项目，有效避免盲目行为。
2.坚决打破部门分隔的“割据”体制，切实实现对报业集团内部各种资源的统一调配，优化整合，以保证多元化经营顺利、有序地进行，以尽可能少的投入取得尽可能多的成果，有效避免由本位主义、各自为政所造成的资源浪费等各种弊端。
根据承担不同的政治、经济任务来优化资源配置，提高报业集团整体实力。报业集团的文化体制改革，势必会造成内部各经济主体的利益冲突，这是市场化运作的必然结果。要想达到相关各方的经济多赢，只有依靠具有独立性的财会人员充分协调，建立高效的经济利益协调职能和宏观调控机制。财务部门要根据各部门主体结构、经营规模、成本控制的特性深入到经营部门对其进行严格论证，科学测算报纸发行及印刷费率、广告版面价格等内部结算价格，形成报业集团整体与采编、经营部门利益之间良性博弈的过程。
三、报业集团的多元化经营应扬长避短，立足于自身信息产业链的延伸
多元化经营作为一种经营模式，它能够为企业带来盈利，但操作不当，也可能为企业带来风险。报业集团多元化经营切忌不加选择。报业集团不熟悉的行业，不拥有这方面的经营人才，不具备这方面的优势之时，就不宜轻易涉足。报业集团的多元化经营应立足于自身优势，经营跨度不能太大，须有一定关联。
报业集团在从事多元化经营时，应该先明确自己的战略目标，加强资源管理和经验积累，循序渐进地实施多元化战略。为此，我们需要在多元化经营的实际运作过程中努力处理好以下问题：
1.对主体项目开发进行可行性调查和研究，深度开发有把握的领域，报业集团可经营的领域还有许多有价值的东西值得我们去探索和发现，也还有许多新的经营方式值得我们去了解和尝试。目前，云南日报报业集团安之泰房地产开发有限公司实现了报业尚都、太平记者村项目的销售，地产支柱性地位得到有效提升。云南日报报业集团还把会展业作为集团又一新兴产业来培育，与深圳联合车展公司、省商务厅实施强强联合，整合资源，组建了股份制实体公司――云之南展览公司，共同举办了“2010中国西南(昆明)国际汽车博览会”，还与省住房和城乡建设厅共同举办了“第六届云南地产文化节(昆明)房地产展览交易会”，会展经济成为新的经济增长点。
2.重视并利用现代先进的科技手段，确保多元化经营能够在一个更高的起点和水平上开展，利用报业集团的新闻资源优势，努力建设好自己的新闻类网站，使其在当地形成一定的影响力。
9月17日，残奥会落下帷幕，2008年的北京体育盛会宣告结束。褪去奥运光环的北京楼市走向何方?当京城楼盘蓄势待发金九银十之际，万科降价之风将席卷北京的传言让京城许多开发商的中秋节过得不踏实。
中秋节前后，万科接二连三在长三角区域的上海、杭州、南京、宁波等城市的降价行为不亚于给这些城市的楼市刮来一场风暴。相比较而言，北京楼市还算相对稳健。
然而在那篇思维方式很“万科”的“松山湖讲话”中，不仅明确公司未来16个月要坚决执行的是“勇于降价，敢于降价”，而且表明北京降价的时间为9月22日前后。
一时间，万科很快将在北京降价的传言在行业内风声四起。
心理影响大于实际影响
9月18日，万科总裁郁亮表示，以北京为主的市场“水很深”，去年北京地区在万科集团内销售仅为第七名。万科还要在当地练水性。而具体项目是否降价的决议他本人不会参与，交由一线公司处理。很快，万科的一线公司便将北京降价传言付诸行动。9月20日，北京万科中粮假日风景紫苑推出10套LOFT特价单位，折合每平方米最低1万元出头，而此前紫苑LOFT单位最高卖价曾达到18000元/平方米，目前除了10套特价单位外，此种户型均价为1.6万元/平方米。万科此次调整，被视为北京市场万科系项目价格松动的明显信号。
9月16日，中秋节刚过，肖忻(化名)便紧急组织了公司高层会议，进一步商讨公司下半年的销售计划和销售策略。
肖忻是京东某住宅楼盘的营销副总，按照之前的营销计划，公司的销售策略是在金九银十期间采取付款方式上的优惠，但优惠幅度不会太大。
然而万科“松山湖会议纪要”的出现以及潘石屹洋洋洒洒两千多字预言万科要将降价的战火烧到京津唐地区，且以北京为主的言论，都迫使肖忻不得不重新思索市场行情。
降是不降，成为摆在张忻和京城不少开发商面前的难题。
潘石屹认为，在长江三角洲，万科的降价战役没有受到任何抵抗，而北京等地的开发商市场化程度比长江三角洲、珠江三角洲更低，对市场的反应更迟钝。因此如果万科在北京这些城市果断地采取降价措施，也一定会把这些城市的开发商打个措手不及，最终会胜利。
对此，肖忻则分析认为，万科在京东的楼盘主要是万科金色城品和万科公园五号两个项目。而万科公园五号尽管会在10月份开盘，但是却以小户型为乇。万科金色城品预计11月份后才能开盘，因此，对自己的项目影响不会太大，不过还是会密切关注万科这两个项目的情况。
“我会继续观察一段时间，如果与我们项目定位和目标客群相同的楼盘也降价，将会给我们的销售带来很大压力。”9月20日肖忻听说万科降价后进一步表示了自己的看法。
实际上，早在今年2月底、3月初，万科中粮假日风景、万科四季花城等楼盘均采取了较大的优惠，分别达到了9.1折与9.4折。从万科中粮假日风景对周边楼盘的影响来看似乎并不大。1～8月，远洋山水、大成郡的成交情况均好于万科，并且大成郡今年1～8的成交价最大涨幅达到了12.8％。
对此，世华财讯房地产行业分析师从力在接受《楼市》记者采访时表示，万科降价对不同城市楼市的影响跟两方面因素相关，一是该城市房地产泡沫的程度，二是万科在此城市的市场占有率。
北京万科在售的主要是万科中粮假日风景、万科四季花城、金隅万科城三个楼盘，从这三个项目的地理位置来看，其采取降价措施不足以撼动京城尤其是城区热点板块的价格。
就目前来看，万科降价带给京城开发商的心理影响大于实际影响。而万科下半年主推的万科金色城品和万科公园五号如何定价或将对京东楼市的影响很大，甚至会引起整个京城楼市的连锁反应。
“万科降价从其企业战略方面来看是可以理解的，但是对其他房企的影响蔓延还是比较严重的。”融科智地房地产开发有限公司执行总裁郑志刚在接受《楼市》记者采访时表示。
短期打折促销仍盛行
万科降价依然给京城诸多开发商带来了压力。并且在外受次贷危机波及、内受通胀等诸多因素夹击的此轮宏观调控下，北京楼市也面临着短期的调整。
“今年的‘金九银十’和往年大不一样。”北京万年花城房地产开发公司副总经理黄曦表示，往年的九十月份仅仅是一个销售旺季，而今年则意味着项目销售的最后冲刺，“乐观的结果是让2008年的销售数字稍微好看一些”。
奥运会结束后，部分开发商希望2008年能抓住金九银十的最后一根稻草，因此，预计短期内京城楼市依旧会延续打折促销。
实际很多人依旧看好北京楼市。在筹办奥运会的7年间，北京净增常住人口200多万人，同时奥运会推动了北京交通设施的建设，这些都是支撑北京房价和需求的重要因素。
“从今年4月份开始才真正感受到市场的压力。目前不少房企已下调了下半年的开工面积，这直接导致未来供应减少，供需会进一步平衡。我相信经历一至两年的调整楼市会回暖，长期来看，楼市仍旧看好。”郑志刚表示。
而政府给出的数据似乎也支撑人们看好北京楼市。根据国家发改委和国家统计局的8月份调查结果显示，全国70个大中城市房屋销售价格同比上涨5.3％，涨幅比7月低1.7个百分点；而该数据环比下降0.1％，这是此数据近三年来首次出现坏比下降。但是北京仍然位列新建住房销售价格同比涨幅较大的城市当中，排名第三。8月份，北京新建住房销售价格同比上涨11.7％，较上月下降1.3％。
未及时降价者多数销量下滑
与北京楼市目前相对稳健不同，长三角楼市已遭遇了万科“新一轮降价”的大洗牌。如果说2月21日元宵节，上海万科进行10个在售楼盘9.5折特卖会，尚属上海单个城市“孤军作战”，那么此次，中秋节前后万科大降价则将杭州、宁波、南京等城市一一卷入狂澜。
8月中旬起，先是上海8个楼盘，再是杭州4个楼盘，之后便是宁波和南京，前后降价时间不超过一周，降价幅度最低达到“七三折”。几乎就在一夜之间，长江三角洲万科旗下越来越多的楼盘加入降价队伍。
周边部分楼盘成交明显受影响
回想起从万科在上海媒体刊登“喜迎中秋、八盘共庆”的促销广告，到9月14日万科旗下8个楼盘特价
房活动结束，上海的开发商们无不心惊肉跳。
8月中旬，万科金色雅筑“首付20％，一次性降价10万元”犹如一剂猛药，让上海的购房者亢奋。而此前不久的7月20日，刚刚开盘几个月的万科金色雅筑以降低装修标准为由，降低单套房屋总价达20万元。
万科金色雅筑为万科上海降价的急先锋。该楼盘所处的三林板块也就成为万科上海降价的“重灾区”。万科目前在上海在售的有万科蓝山、万科兰乔圣菲、万科四季花城、万科假日风景、万科琥珀郡园、万科金色城市、万科金色里程、万科城花新园、万科金色雅筑等十多个楼盘，而位于三林板块的就有5个楼盘。
三林属于世博的辐射范围，该地区是浦东最大的自住区域。而这个向来被世博利好笼罩的板块，在万科等品牌开发商降价的带动下，均价不得不从此前的18000元/平方米的高度回落至13000元/平方米，并且部分楼盘的成交情况还步步下探。
“万科降价后，我们的楼盘现在根本卖不动。”当记者致电上海万科楼盘周边各项目时，与万科金色雅筑同属浦东大三林板块的吉利名苑销售人员在谈到万科降价时有些愤愤不平。该项目5月份开盘，报价一直维持在14000～15000元/平方米，之前虽然不温不火，但每月仍有数十套成交，而8～9月份项目人气直线下滑。从该楼盘的实际成交数据来看，8月份成交0套，而本进入“金九”的时节，该楼盘截止到9月15日，仍未有客户签约。
和金色雅筑相邻的中房三林城金谊河畔，毗邻三林成熟商业圈，并且得益于楼盘整体规模，在万科拉响价格战后，该楼盘的价格并无明显的松动，据售楼处的人员表示：“楼盘价格范围为12000～17000元/平方米，基本是一房一价。没有特别大的优惠措施，万科降价对我们定价影响不大，我们楼盘以大户型为主，万科以小户型为主，两个楼盘的客户群是不同的。”尽管如此，从该楼盘的成交情况仍可以看出，4～5月份该楼盘每月成交达到60套以上，而8月份成交量下滑至13套，9月份前15天仅签约3套。
品牌开发商的降价之争
但降价后万科却赚得钵满盆满。根据万科上海公司新闻发言人许青川的公开表示，上海万科 “喜迎中秋，八盘同庆”活动2日内销售176套房源，回收约2.57亿元现金，一周认购套数达337套，认购金额达5.67亿元。就在周边部分楼盘门可罗雀时，万科的楼盘却门庭若市。
《东地产》对万科金色雅筑降价后现场抢房的情景这样描述道：“从早晨一直到下午，万科样板间里拥挤得水泄不通，大门外摆着两个盛放鞋套的大箩筐，但鞋套几乎全套在看房者的脚上。看房累了想在大堂的沙发上休息下，但这时抢售楼处的沙发比抢万科的房子还难。”
在观望充斥的楼市，万科金色雅筑8月份成交量达到150套，9月份15天内便已签约166套。
万科金色雅筑不是三林板块降价的唯一楼盘，仅一条马路之隔的金地湾流域也进行了3天内签订合同每平方米优惠lOO元，附送5万元车库抵用券的优惠活动，虽然优惠幅度没有万科大，但由于该楼盘也主推精装小户型，因此与万科金色雅筑具有较大的竞争。上海多数媒体将万科与金地的降价称为“万科金地挑起三林价格战”。
另外，大华锦绣华城也大力促销，其中5套特价房只有12079元/平方米，比其上半年17740元/平方米的均价趺了5600多元/平方米。
上海顺创投资有限公司地产分析师朱佳民认为，与2006年不同的是，这次楼市的观望氛围是全国性的，战线长的房企压力会很大，如何缩短战线快速回笼资金，是当前务必要考虑的问题。
由于上海在2005年宏观调控中“受创”较大，在近两年房价疯狂上涨的过程中，上海楼市相对理性，因此也被业内称为“房价最后的堡垒”。即便如此，万科今年来连续两轮在上海的降价，也为上海楼市带来阵阵寒流，甚至引发了部分品牌房企跟风降价。
对此，世华财讯房地产行业分析师从力表示，由于万科目前在售楼盘主要集中在浦东、宝山等区域，而这几个区域是上海目前成交比较活跃的区域，因此，万科降价给上海楼市带来了不可忽视的影响。
第二轮降价潮或将开启
深圳楼市的价格再创新低。9月8日，中原地产深港研究中心“深圳一手住宅8月分析”报告出炉。结果显示，全市住宅成交均价14342元/平方米，环比下跌8％。
如今谈到深圳楼市下半年的短期走势，业内形成共识的观察指标有两个：一个是“领头羊”万科的举动，另一个则是2008年中国深圳秋季房地产交易会的动向。
如果说年初万科在华南地区率先发动的第一轮降价行动，拉开了深圳、广州等地房价下跌的序幕，那么万科8月份在深圳开始的第二轮降价大战，会将更多的开发商卷入其中。
部分楼盘价格跌至两年前水平
8月下旬，深圳万科旗下的第五园以及万科城开始了新一轮的降价行动。其实，第五园景台6月份开盘时，就是该楼盘中定价最低的一批，9300元/平方米的均价远远低于此前的13000元/平方米。而8月份该楼盘又推出20套8000元/平方米的一口价单位，并且可享受加1元送价值500元/平方米精装修的优惠。万科第五园一期2005年开盘时成交价仅为7130元/平方米，而2006年1月成交价便突破万元大关，2007年8月更是飙升至27700元/平方米。在一系列的降价优惠下，万科第五园8月份的成交均价为10250元/平方米，直接跌回了2006年该楼盘的房价水平。
万科城今年的成交均价最大跌幅也超过了20％，万科城9月14日已截止的优惠措施主要是“预存1万送10万，2万送20万，依此类推”(不能超过总房价10％)。
在今年3月份，万科就对上述两大项目进行了价格大幅调整。万科城于3月15日推出最后一批200余套精装修高层单位，均价12000元/平方米，最多可享受9.4折优惠；万科第五园3月最低优惠也同样达到9.4折，并且价格从15000元/平方米降至11500元/平方米，降价3500元/平方米，降幅约24％。
加之2007年10月20日，万科金域东郡以远低于市场预期的均价7500元/平方米开盘，开盘当日即告售罄，此举被认为是万科“降价”行动的开始。万科多个楼盘的降价行为直接带动了上半年深圳楼市的第一轮降价风潮。
以与万科城、万科第五园同属坂田片区的珠江旭景佳园为例，紧随万科项目价格调整，珠江旭景佳园也于3月中旬开始降价销售。珠江旭景佳园以庆祝珠江地产16周年的名义，推出了300套带精装修的高层单位，均价仅仅7900元/平方米。高层价格从12800降
至7900元/平方米，下降4900元/平方米，降幅约38％。3月22日，珠江旭景佳园又推出47套多层单位，预期开盘均价10000元/平方米，实际开盘均价仅8500元/平方米。
万科率先降价，加之2007年深圳楼市泡沫膨胀，如今深圳楼盘普遍价格出现了回调，深圳房价也领跌全国。
以低价换成交
在“低价+促销”战略下，8月深圳全市成交住宅3379套、31万平方米，环比分别增加29％和25％，成交量小幅上升。
中原地产深港研究中心“深圳一手住宅8月分析”报告认为，8月深圳全市住宅成交增多，价格下降是关键。
据《南方都市报》报道，中秋短短三天假期，至少27个楼盘给出促销方案，超过一半楼盘有特价房或大折扣优惠。而中秋佳节过后半个月时间，秋交会即如期而至，此次中秋大促销即是秋交会的一次预演。有开发商表示，此次中秋做促销主要是想试探购房者的心理价位，如果核算可行的话，将在秋交会推广并加大力度。
万科一直引领着深圳楼市降价，众厦地产深圳公司总经理助理林晓华表示：“目前深圳楼市140多个项目中，万科所占的项目不到10个，而且主力楼盘多在关外，无论是地段还是配套设施都不太好。很多房地产商跟风跳水其实并不理智。万科应该拿出一个可行的营销方案，一直的降价只会打乱整个行业的价格体系，降价的战线不能拉得太长，这并不利于整个楼市的发展。”
中原地产深港研究中心报告则认为，按目前深圳楼市的发展态势，万科又一轮的促销，以及即将到来的促销旺季，表明深圳房价仍将下探，后市仍需调整。
据了解，深圳今年的秋季房产交易会定于9月29日至10月3日在深圳会展中心举行，而深圳楼市发展的进一步态势届时会有所表现。
周边楼盘不愿跟风降价
在上海再次尝到“降价”甜头后，万科迅速将降价的战线拉到了长三角的又一中心城市杭州。
中秋前，不少杭州市民收到了“今年万科会成立十周年，值此中秋之际，杭州万科盛情推出了‘万客会十周年之青年置业计划’，为青年置业和首次置业家庭精选部分小面积低总价的房源进行优惠。”此条短信拉开了万科在杭州降价的帷幕。
9月3日起，杭州万科旗下“白鹭郡东”、“白鹭郡南”、“魅力之城”和“逸品阁”四个楼盘的226套房源全线降价，折扣在7.3～8.5折不等。
万科杭州大幅降价不仅引发了“退件”，还随即引发了杭州开发商的强烈不满，多位开发商公开批评万科降价。如广厦天都城副总经理王旭飞认为万科是一个搅局者，扰乱了杭州楼市的发展。大名鼎鼎的绿城集团董事长宋卫平也认为万科可能是退一步进两步，既回笼了资金，又创造机会购并了中小企业。
“拒绝万科式降价”
甚至有本土开发商称万科是不懂规矩的“坏孩子”。不过与其他城市开发商惶惶跟进万科降价不同的是，从杭州万科降价楼盘的周边项目反应来看，目前多数楼盘价格仍在上涨。
在万科此轮价格轰炸中，万科魅力之城和万科逸品阁所处的九堡和滨江两地开发商所受影响较大。
相比今年5月开盘均价约为12000元/平方米，万科魅力之城此次促销价降至8500～9500元/平方米，折扣达7，5折，是杭州万科此次降价幅度最大的楼盘。从9月1日至9月15日的实际成交情况来看，相比8月份12842元/平方米成交价，万科魅力之城成交价降幅高达26.3％。
然而，万科的降价风暴暂时并没有拉低周边楼盘的价格。
华鸿・汇盛德堡、左邻右舍、风林公寓、金海・香滨湾均为万科魅力之城周边的楼盘。从实际成交价来看，风林公寓、金海・香滨湾成交价略有下降，主要是因为成交楼盘的楼层不同而致，目前此两楼盘的销售报价尚未松动。金海・香滨湾的优惠措施是一次性付款减5000元。“但这个是一直以来都有的优惠，并不是现在推出的。”该楼盘销售负责人表示“由于楼盘距离地铁九堡站只有50米，地理位置比较好，不会跟随万科降价。”
而万科魅力之城周边的华鸿・汇盛德堡、左邻右舍，万科逸品阁周边的银爵世纪公寓、中海・钱塘山水等楼盘，9月份的成交价格仍在上涨。
近日，一则“金成和万科干上了!杭州第一家本土房产公司出来保价了!”的帖子更是在杭州各大房地产网站论坛疯传。事件的起源是金成集团近日推出的“三年30％增值计划”，即在活动期内购买金成集团旗下楼盘指定房源的客户，将会享受到3年后可无理由退房，并获得30％的增值款的优惠。尽管金成集团的行为遭遇的评价褒贬不一，不过仍被认为是杭州本地开发商对万科“折扣门”事件进行的有力反击。
成交量普遍萎缩
就在杭州多数楼盘拒绝跟风万科降价时，另外一个难题出现了。
“万科对我们楼盘的价格没有影响，但是从买家的反映来看，买房人观望更加剧了。”风林公寓的销售人员表示，万科降价还是给自己的楼盘带来了影响。而从表2也可以看出，自9月1日至15日，万科魅力之城分别签约32套和18套，而其周边的楼盘签约均在5套以下，甚至个案楼盘1套都未签约。
而对比这些楼盘今年上半年的表现来看，华鸿・汇盛德堡今年5月开盘当月成交205套，6月份成交也达到了52套。左邻右舍项目1月份时成交145套，此后数月成交均达到50套左右。而其周边个案楼盘9月份相比今年上半年的日均成交套数下降幅度达到97％以上。
我爱我家杭州有限公司总经理刚以及杭州华邦房地产有限公司总经理助理张伟均认为，万科这次推出的降价促销，让原本低迷的房地产市场观望气氛更加浓厚，同时也加剧了购房者期待房价继续下降的心理。
转眼之间一月份的已经结束。朋友，你做好你的月工作总结了吗?下面就是小编给大家带来的营销员月工作总结范文精选，希望能帮助到大家!
营销员月工作总结范文精选一经过_月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，临近年终，我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把11月份的工作做的更好。
下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料(新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”11月销售旺季打好了基础做好了准备。
团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施办法，ERP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1.新客户的开拓不够(新增电话量太少)，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
2.销售工作最基本的客户访问量太少。
一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。
3.沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。 特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
市场分析
现在大连做网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。
我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的一样，我们的业绩那没话说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。
_月份工作计划主要几点
1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。
在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。
4.培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。
5.销售目标。
根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。
最后总结两点就是：
1.提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队，
2.有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
总之一句话：全力以赴。
营销员月工作总结范文精选二在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为_企业的每一名员工，我们深深感到_企业之蓬勃发展的热气，_人之拼搏的精神。
我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于__年与__公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合__公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为__月份的销售奠定了基础。最后以__个月完成合同额__万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
下旬公司与__公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
营销员月工作总结范文精选三_月份是非常重要的一个月，对于我们销售部来说更是重中之重。为了给未来做一次好的铺垫，我此次做了_月份的工作总结。
一、任务完成情况
_月实际完成销售量为_万，其中__万，__万，其他__万，基本完成年初既定目标。
__常规产品比去年有所下降，__增长较快，__相比去年有少量增长;但__销售不够理想(计划是在__万左右)，__(__以上)销售量很少，__有少量增幅。
总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“__”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1.质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。
如__客户的__，__客户的__等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2.细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3.交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4.运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如__、__、__等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5.技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，__、__等人均有提到这类问题。
问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6.报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，__在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1.人员工作热情不高，自主性不强。
上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2.组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3.发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。
其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4.统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。
成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5.销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6.技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7.部门责任不清，本未倒置，导致销售?a
href='https://www.gwyoo.com//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵挥惺奔渲鞫】突А?/p>以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们__公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在__乃至__行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：
1.工作报告。
相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导
2.例会。
定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要
3.定期检查。
计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务
4.公平激励。
建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
营销员月工作总结范文精选四_月份将要过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是去年十一月一号来到__男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到__男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对__男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个___，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。
根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们__男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
营销员月工作总结范文精选五来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学,多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!
(2)具有责任感;
不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善于总结与自我总结;
数字电视为传统的电视机构所带来了巨大商机。根据时间表，我国数字电视采取先试点后推广的分阶段逐步实施的办法，2005年开展数字卫星直播业务，进行地面数字电视试验；2008年我国主要城市将完成数字化过渡，作为政治任务，北京奥运会将采用数字信号转播，全面推广地面数字电视和高清晰电视。有线电视向数字化过渡，按照东部、中部和西部三个区域推进，分2005年、2008年、2010年和2015年四个阶段全面实现有线电视数字化。到2015年，我国将全面停止模拟信号的电视播出。但是，内容资源已经成为目前制约数字付费电视发展的几大瓶颈之一。
内容瓶颈
表面看来，目前大中城市可以收看到的有线电视频道已经达到四五十套，丰富多彩的电视荧屏让观众应接不暇。但是，一旦数字电视开通，宽带可以支持近五百套电视节目，数量以十倍增加。如果只以现有的电视节目容量去支撑五百套电视节目，无异于将节目的浓度稀释了十倍，更何况现有的电视中还有许多无看头的节目。归纳起来，发展数字电视中遇到的内容瓶颈主要有以下两个方面：
1、没有形成专业的数字电视内容提供商
中央电视台与国家广电总局共同出资成立了中央数字电视节目有限公司，现在中央电视台几个数字电视频道主要节目来源都是央视的资源库。但是央视并没有明确的部门负责相关事宜，采编部门对数字频道的节目也不知情。而北京广播影视集团成立的几个频道也是这样的情况，下属的北京电视台和北京人民广播电台也没有成立针对数字频道的内容制作或集成机构。
对于现正免费试用数字电视的观众来说，付费频道的节目难以令人满意，感觉似乎仅仅是把以前在传统电视频道中播出过的节目改头换面或者索性直接堆上数字频道。
2、专业频道不能提供足够多的专业内容
业内人士的思路是，数字付费电视以专业频道的路子去打造，这也延续了近年来发展迅速的频道制改革，更重要的是这种思路是建立在电视传播中的“小众化”细分市场的发展态势上的。据央视市场研究股份有限公司日前的最新报告表明，排名前十位的电视节目依次为：天气预报――电视剧――新闻节目――新闻评论――电影――法制节目――广告――体育节目――收视指南――流行音乐。
电影、电视剧、新闻、体育、音乐这几大块内容是值得数字电视专业运营商在频道设置上认真考虑的。这几种形态的电视节目在推广初期获得大面积的用户方面能起到比较好的推动作用。但是从目前已经开办的数字电视频道中我们发现，数字电视运营商更加注重为小范围的兴趣爱好者提供专业资讯。如北京数字频道开通的“车迷”、“考试在线”、“亲亲宝贝”、“四海钓鱼”，其他地区相继开办了围棋、足球、篮球、房产、MTV等专业频道。牵头负责审批付费电视频道的国家广电总局社管司反映，现在已经有很多地方在申办相同的付费电视频道，比如高尔夫频道就有五六个，音乐频道也有三四个。确实存在的情况是，在开办付费数字电视频道前缺乏专业的市场调查与论证。一方面以小众化的兴趣爱好者为受众目标，可以说是学习国外的“细分受众”的经验；另一方面，房地产、高尔夫频道是为了迎合高层次的消费者的需求。
出现的问题是：数字电视付费频道规定不得插播广告。以小众化的细分受众的专业性很强的节目源很少，如果每天黄金时间不间断播出新节目的话，现有的人力物力很难保证节目的高质量。而由于不能插播广告，那么做房地产和高尔夫的节目就很有可能会出现节目制作者不自觉地以“隐性广告”形式制作节目，难以保证节目的质量。
另一方面，在上海、广州等大城市，有线数字付费电视的节目内容，只有小部分是本地自制节目以及广电系统内部制作的节目，相当多的内容是购自Channel V、阳光卫视、国际地理频道、ESPN、Discovery等境外卫星频道的精选节目。这些国外电视台的频道在一般的模拟电视平台上看不到，因此有一定的吸引力。但是，对这些节目的依赖将会更加抑制本土数字电视的制作。
解决之道
要激活数字付费电视的整个产业链，必须调动起设备制造商、网络运营商以及内容制造商等各方面的积极性，才能促进上下游产业的整体性发展。
1、鼓励各种资本投资，形成更多的专业制作机构
受众所面临的新媒体时代是以数字化、网络化和个性化为特征的，广电系统也期望能凭借数字付费电视构建以广电为核心的新的传媒产业链。
国家广电总局《关于促进广播影视产业发展的意见》明确指出：“对于产业经营前景比较好、具备企业化运作条件的如体育、交通、影视、综艺、音乐、生活、财经、科教等频道频率，在确保频道频率作为国家专有资源不得出售，确保节目终审权和播出权牢牢掌握在电台电视台手中的前提下，经批准可以组建公司，探索进行频道频率的企业化运营。电台、电视台和广电集团内重组或转制为企业的单位，在确保控股的前提下，可吸收国内社会资本探索进行股份制改造，条件成熟的广播电视节目(包括电视剧)生产营销企业经批准可以上市融资。付费电视的开办以中央、省和省会市、计划单列市广播影视播出机构为主体，允许符合条件的广播影视机构参与，组建公司，进行市场化运作。”针对目前数字电视内容的匮乏给多数广电机构带来的“隐痛”，国家广电总局的态度无疑能为市场的迅速发展提供利好的政策支持。各种资本尤其是国有、民营资本的进入，能为广电机构内容产业的迅速发展注入强心剂。光线传媒下属的E视网拥有长达2万小时的节目资源，是目前全国最大的宽带内容提供商。光线还与拥有数字频道资源的电视台合资组建公司，希望深度参与数字电视的平台运作。形成更多的类似光线这样的民营专业制作公司，数字付费电视才能有足够的内容可供用户自由选择，也可以通过全国性的内容输出对专业频道的内容架构进行整合，一定程度上改变散乱的产业现状。
2、鼓励各类媒介参与数字付费电视内容的制作，让更多行业性纸质媒体有所发挥
光靠广电系统自身的力量还不足够，与有深厚的内容采集与储备资源的传统的新闻出版业进行有效合作，也是支持未来数字付费电视良性发展的路子。目前，由于版权保护的缺位和不同媒体间的政策隔阂使这种多媒体合作的模式不能有效推广。但是我们看到向各种不同的终端或传播渠道提供针对特定客户的不同的内容是各类媒体长远发展的共同之路。利用好报纸、广播、杂志、网络各类媒介的信息采集能力和行业资源，与电视本身的节目制作能力有利于保证数字电视的内容产业迅速发展。
赛迪传媒所成立的赛迪影视，为进入电视行业打下了基石，他们一直与电视台在科技类节目上保持着广泛合作。按照董事长李颖的话来说，《中国计算机报》的运作成功使赛迪对于科技爱好者有着长期了解，这一类节目的制作以及挑选的专家，将会是科技频道合作的首选内容商之一。
3、注重互动性内容的开发，适应数字电视平台的需要
物业公司未签订劳务合同的临时人员（如绿化、保洁人员），在发放工资和分摊计入成本时，这些人员是算在企业正式员工人数之内吗？如何做账务处理？（江苏省 张璐）在线专家：
这些人员是算在企业正式员工人数之内。
发放工资时：
借：应付职工薪酬——职工福利
贷：银行存款等
分摊计入成本时：
借：主营业务成本等
贷：应付职工薪酬——职工福利
退回客户定金、机票费用报销的账务处理
退回客户交的定金怎么做凭证？公司给讲师买机票，讲师到经销商处讲完课，机票费用会由经销商报销给讲师，讲师再把机票费退回公司，怎么做凭证？（河北省 李萌）在线专家：
退回定金冲销原来的往来款：
借：其他应付款——定金
贷：银行存款
买机票时：
借：其他应收款——××讲师
贷：银行存款
收回机票款时：
借：银行存款
贷：其他应收款——定金外汇业务汇率如何选择
银行外汇分现汇买入价、现钞买入价、现汇卖出价、现钞卖出价、中行折算价，那实务中应该选哪个？中行的外汇牌价每天都在浮动，应如何选择？（辽宁省 张双）在线专家：
如果是汇款则要使用现汇来折算，使用现汇中间价为市场汇率。
如果是现钞交易则要使用现钞中间价来作为市场汇率。
外汇汇率每天都在不停的变动，一般实务中，企业都是使用当月1号的汇率来折算，并不是使用平时随时变动的汇率进行折算。只有兑换业务使用当天的汇率。
银行保函业务
美国B公司将设备卖给中国A公司，然后A公司两月后付款给B公司，出具的保函是什么保函？（云南省 王芳）在线专家：
出具的保函是银行保函，银行保函业务是指银行应客户的申请而开立的有扭保性质的书面承诺文件，一旦申请人未按其与受益人签订的合同的约定偿还债务或履行约定义务时，由银行履行担保责任。
小规模农资企业开业税务登记
我们是一家刚注册的小规模农资企业，经营范围是农药、化肥、衣膜类，请问老师这种企业需交哪几种税？税率是多少？我在办理税务登记时在国税需要做什么？在地税需要做什么？（浙江省 张娜）在线专家：
根据您公司的经营范围，属于增值税的纳税人，国税要核定增值税和企业所得税，地税要核定城建税、教育费附加、地方教育费、个人所得税、印花税等。
您公司经营的产品应该是免增值税的，要办理申请和备案。
期间费用的分类
管理人员薪金不是属于期间费用吗？（黑龙江省 冯强）在线专家：
具体看是哪个部门的管理人员，如果是行政管理部门的薪金则是期间费用，而如果是车间管理人员的薪金则是计入制造费用，构成产品的成本。
医院会计制度
老师您好，医院可以不提职工福利基金吗？如果必须计提，那么职工福利基金的提取比例是多大？（河南省 郭银涛）在线专家：
按新医院会计制度的规定：
专用基金，即医院按照规定设置、提取具有专门用途的净资产。主要包括职工福利基金、医疗风险基金等。
职工福利基金是指按业务收支结余（不包括财政基本支出补助结转）的一定比例提取、专门用于职工集体福利设施、集体福利待遇的资金。
如果不计提不符合会计制度的规定，具体的比例根据医院的实际情况确定，制度没有统一的规定，实务中一般是10%。
房地产企业业务招待费、广告费扣除限额的依据
房地产企业的预收账款可作为计算业务招待费、广告费扣除限额的依据吗？特别是处于在建过程中，如何计算扣除限额？（吉林省 李梅）在线专家：
预收账款可作为计算业务招待费、广告费扣除限额的依据，您可参考一下《国家税务总局关于印发的通知》（国税发[2009]51号）的规定。
国税发[2009]31号文第六条规定：企业通过正式签订《房地产销售合同》或《房地产预售合同》所取得的收入，应确认为销售收入的实现。
国税发[2009]51号文第九条规定：企业销售未完工开发产品取得的收入，应先按预计计税毛利率分季（或月）计算出预计毛利额，计入当期应纳税所得额。
从国税发[2009]31号文的第六条、第九条的规定可以看出，房地产企业通过签订《房地产预售合同》所取得的收入，在税务处理上也应确认为销售收入的实现。这一部分收入，实质上是企业销售未完工开发产品取得的收入。
也就是说，国税发[2009]31号文改变了原来关于“预售收入不得作为广告费、业务招待费税前扣除基数”的规定。在国税发[2009]31号文中，已经没有了“预售收入”的表述，而是被“销售未完工开发产品取得的收入”所代替。
“管理费用——开办费”的账务处理
咨询老师您好，“管理费用——开办费”，每月月底用不用结转至本年利润？还是每月只记入“管理费用——开办费”科目，等到开始有第一次销售收入时，再一次性将归集的“管理费用——开办费”账户余额一次性计入当月损益？（云南省 ）在线专家：
在管理费用中归集的开办费，应该在当月转入本年利润；在长期待摊费用中归集的开办费，可以在开始生产经营的当期开始摊销转入管理费用。
小企业会计准则、企业会计准则的适用范围
咨询老师您好！我们是一家刚注册的小规模农资企业，在填税务登记表时使用会计制度一栏里有企业、小企业会计制度，我应该选择哪个呢？（黑龙江省 胡兵）在线专家：
从您公司的情况看，应该选择小企业会计准则。两者适用范围的主要区别是：
《小企业会计准则》适用于在中华人民共和国境内设立的不对外筹集资金、经营规模较小的企业（不包括以个人独资及合伙形式设立的小企业）。符合《小企业会计准则》规定的小企业，按照制度规定可以选择执行《企业会计准则》。若选择执行了《企业会计准则》，就不能同时选择执行《小企业会计准则》的有关规定。而《企业会计准则》的适用范围，按照《企业会计准则》的规定，除不对外筹集资金、经营规模较小的企业，以及金融保险企业外，在中华人民共和国境内设立的企业（含公司），执行《企业会计制度》。从《小企业会计准则》的规定看，符合《小企业会计准则》规定的小企业也可执行《企业会计准则》。
拆迁补偿费的账务处理
公司的房产因政府修路占地给拔付的拆迁补偿费应怎么做账，这个补偿款在企业所得税汇算清缴中如何处理？（江西省 王丽英）在线专家：
财政部在《关于企业收到政府拨给的搬迁补偿款有关财务处理问题的通知》（财企[2005]123号文）中，专门明确了企业在收到政府拆迁补偿费时应如何进行会计处理：
1.企业收到政府拨给的搬迁补偿款，作为专项应付款核算。搬迁补偿款存款利息，一并转增专项应付款。
2.企业在搬迁过程和重建过程中发生的损失或费用，区别以下情况进行处理：①因搬迁出售、报废或毁损的固定资产，作为固定资产清理业务核算，其净损失核销专项应付款；②机器设备因拆卸、运输、重新安装、调试等原因发生的费用'直接核销专项应付款；③企业因搬迁而灭失的、原已作为资产单独入账的土地使用权，直接核销专项应付款；④用于安置职工的费用支出，直接核销专项应付款。
3.企业搬迁结束后，专项应付款如有节余，作调增资本公积金处理，由此增加的资本公积金由全体股东共享；专项应付款如有不足，应计入当期损益。
在《关于外商投资企业和外国企业取得搬迁补偿费收入税务处理问题的批复》（国税函[2003]115文）中，对拆迁补偿收入的税务处理问题规定：①企业取得搬迁补偿费收入，凡搬迁后重新购置或建造与搬迁前相同或类似性质和用途的固定资产（以下称重置固定资产）的，应将上述搬迁补偿费收入加各类拆迁固定资产的变卖收入减除各类拆迁固定资产的折余价值和处置费用后的余额，冲减企业重置固定资产的原价；②企业取得搬迁补偿费收入，凡搬迁后不再重置与搬迁前相同或类似性质和用途的固定资产的，根据《中华人民共和国外商投资企业和外国企业所得税法实施细则》第四十四条的规定，应将上述搬迁补偿费收入加各类拆迁固定资产的变卖收入减除各类拆迁固定资产的折余价值及处置费用后的余额，计入企业当期应纳税所得额，计算缴纳企业所得税。
营改增范围
请问我公司营业执照上写的经营范围是非证券类投资管理和创业投资业务，请问属于营改增范围吗？有什么具体规定吗？（北京市 王文）在线专家：
根据《财政部、国家税务总局关于在全国开展交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税试点税收政策的通知》（财税[2013]37号）规定：
在中华人民共和国境内（以下称境内）提供交通运输业和部分现代服务业服务（以下称应税服务）的单位和个人，为增值税纳税人。
应税服务，是指陆路运输服务、水路运输服务、航空运输服务、管道运输服务、研发和技术服务、信息技术服务、文化创意服务、物流辅助服务、有形动产租赁服务、鉴证咨询服务、广播影视服务。
其中：部分现代服务业，是指围绕制造业、文化产业、现代物流产业等提供技术性、知识的业务活动。包括研发和技术服务、信息技术服务、文化创意服务、物流辅助服务、有形动产租赁服务、鉴证咨询服务、广播影视服务。
（一）研发和技术服务。
研发和技术服务，包括研发服务、技术转让服务、技术咨询服务、合同能源管理服务、工程勘察勘探服务。
（二）信息技术服务。
信息技术服务，是指利用计算机、通信网络等技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、运输、检索和利用，并提供信息服务的业务活动。包括软件服务、电路设计及测试服务、信息系统服务和业务流程管理服务。
（三）文化创意服务。
文化创意服务，包括设计服务、商标和著作权转让服务、知识产权服务、广告服务和会议展览服务。
（四）物流辅助服务。
物流辅助服务，包括航空服务、港口码头服务、货运客运场站服务、打捞救助服务、货物运输服务、报关服务、仓储服务和装卸搬运服务。
（五）有形动产租赁服务。
有形动产租赁，包括有形动产融资租赁和有形动产经营性租赁。
远洋运输的光租业务、航空运输的干租业务，属于有形动产经营性租赁。
光租业务，是指远洋运输企业将船舶在约定的时间内出租给他人使用，不配备操作人员，不承扭运输过程中发生的各项费用，只收取固定租赁费的业务活动。
干租业务，是指航空运输企业将飞机在约定的时间内出租给他人使用，不配备机组人员，不承担运输过程中发生的各项费用，只收取固定租赁费的业务活动。
（六）鉴证咨询服务。
鉴证咨询服务，包括认证服务、鉴证服务和咨询服务。
（七）广播影视服务。
广播影视服务，包括广播影视节目（作品）的制作服务、发行服务和播映（含放映，下同）服务。
从上述规定中可以看出，贵公司的非证券类投资管理和创业投资业务不属于营改增的范围。
年金个税
请问企业年金是否需要交纳个人所得税？如果需要，请问如何缴纳？（山西省 赵小翠）在线专家：
国家税务总局《关于企业年金个人所得税征收管理有关问题的通知》（国税函[2009]694号）
各省、自治区、直辖市和计划单列市地方税务局，、宁夏、青海省（自治区）国家税务局：
为进一步规范企业年金个人所得税的征收管理，根据《中华人民共和国个人所得税法》及其实施条例的有关规定，现将有关问题明确如下：
一、企业年金的个人缴费部分，不得在个人当月工资、薪金计算个人所得税时扣除。
二、企业年金的企业缴费计入个人账户的部分（以下简称企业缴费）是个人因任职或受雇而取得的所得，属于个人所得税应税收入，在计入个人账户时，应视为个人一个月的工资、薪金（不与正常工资、薪金合并），不扣除任何费用，按照“工资、薪金所得”项目计算当期应纳个人所得税款，并由企业在缴费时代扣代缴。
对企业按季度、半年或年度缴纳企业缴费的，在计税时不得还原至所属月份，均作为一个月的工资、薪金，不扣除任何费用'按照适用税率计算扣缴个人所得税。
三、对因年金设置条件导致的已经计入个人账户的企业缴费不能归属个人的部分，其已扣缴的个人所得税应予以退还。具体计算公式如下：
应退税款一企业缴费已纳税款×（1-实际领取企业缴费/已纳税企业缴费的累计额）
参加年金计划的个人在办理退税时，应持居民身份证、企业以前月度申报的含有个人明细信息的《年金企业缴费扣缴个人所得税报告表》复印件、解缴税款的《税收缴款书》复印件等资料，以及由企业出具的个人实际可领取的年金企业缴费额与已缴纳税款的年金企业缴费额的差额证明，向主管税务机关申报，经主管税务机关核实后，予以退税。
四、设立企业年金计划的企业，应按照个人所得税法和税收征收管理法的有关规定，实行全员全额扣缴明细申报制度。企业要加强与其受托人的信息传递，并按照主管税务机关的要求提供相关信息。对违反有关税收法律法规规定的，按照税收征管法有关规定予以处理。
五、本通知下发前，企业已按规定对企业缴费部分依法扣缴个人所得税的，税务机关不再退税；企业未扣缴企业缴费部分个人所得税的，税务机关应限期责令企业按以下方法计算扣缴税款：以每年度未扣缴企业缴费部分为应纳税所得额，以当年每个职工月平均工资额的适用税率为所属期企业缴费的适用税率，汇总计算各年度应扣缴税款。
六、本通知所称企业年金是指企业及其职工按照《企业年金试行办法》的规定，在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险。对个人取得本通知规定之外的其他补充养老保险收入，应全额并入当月工资、薪金所得依法征收个人所得税。
《国家税务总局关于企业年金个人所得税有关问题补充规定的公告》（国家税务总局公告2011年第9号）：
现就《国家税务总局关于企业年金个人所得税征收管理有关问题的通知》（国税函[2009]694号，以下简称《通知》）有关问题的补充规定公告如下：
一、关于企业为月工资收入低于费用扣除标准的职工缴存企业年金的征税问题
（一）企业年金的企业缴费部分计入职工个人账户时，当月个人工资薪金所得与计八个人年金账户的企业缴费之和未超过个人所得税费用扣除标准的，不征收个人所得税。
（二）个人当月工资薪金所得低于个人所得税费用扣除标准，但加上计入个人年金账户的企业缴费后超过个人所得税费用扣除标准的，其超过部分按照《通知》第二条规定缴纳个人所得税。
二、关于以前年度企业缴费部分未扣缴税款的计算补税问题
《通知》第五条规定的企业缴费部分以前年度未扣缴税款的，按以下规定计算税款：
（一）将以前年度未扣缴税款的企业缴费累计额按所属纳税年度分别计算每一职工应补缴税款，在此基础上汇总计算企业应扣缴税款合计数。
（二）在计算应补缴税款时，首先应按照每一职工月平均工资额减去费用扣除标准后的差额确定职工个人适用税率，然后按照《通知》第五条规定计算个人实际应补缴税款。
1.职工月平均工资额的计算公式：
职工月平均工资额一当年企业为每一职工据以计算缴纳年金费用的工资合计数÷企业实际缴纳年金费用的月份数
上式工资合计数不包括未计提企业年金的奖金、津补贴等。
2.职工个人应补缴税款的计算公式：
纳税年度内每一职工应补缴税款一当年企业未扣缴税款的企业缴费合计数×适用税率速算扣除数
上式计算结果如小于0，适用税率调整为5%，据此计算应补缴税款。
3.企业应补扣缴个人所得税合计数计算公式：
企业应补扣缴税额-∑各纳税年度企业应补扣缴税额
各纳税年度企业应补扣缴税额-∑纳税年度内每一职工应补缴税款。
代扣员工个人所得税的手续费处理
农村信用联社取得地税局转入的代扣员工个人所得税及股金分红个人所得税的手续费，是否可以直接全额用于部门及经办人员的奖励？如果不行，入账后是否需要缴纳企业所得税？（河北省
李向明）在线专家：
根据《财政部、国家税务总局、中国人民银行关于进一步加强代扣代收代征税款手续费管理的通》（财行[2005]365号）第六条第（六）款规定，“三代”单位所取得的手续费收入应该单独核算，计入本单位收入，用于“三代”管理支出，也可以适当奖励相关工作人员。
《国家税务总局关于印发（营业税税目注释（试行稿））的通知》（国税发[1993]49号）规定，业，是指代委托人办理受托事项的业务，包括代购代销货物、代办进出口、介绍服务、其他服务。其他服务，是指受托办理上列事项以外的其他事项的业务。
根据上述规定，企业提供的代扣代缴税款业务，属于提供“服务业——业”应税劳务。
《国家税务总局关于代扣代缴储蓄存款利息所得个人所得税手续费收入征免税问题的通知》（国税发[2001]31号）第一条规定，根据《国务院对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》的规定，储蓄机构代扣代缴利息税，可按所扣税款的2%取得手续费。对储蓄机构取得的手续费收入，应分别按照《中华人民共和国营业税暂行条例》和《中华人民共和国企业所得税暂行条例》的有关规定征收营业税和企业所得税。
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银行理财产品选购细节
最近，频繁收到银行理财产品推销信息，在股市不景气的情况下，有想法将部分投资转移到银行理财产品。但是，怎么在这么多银行理财产品中选择合适的理财产品？（吉林省 张斌）专家：
银行理财业务从存贷款业务脱胎而来，安全稳健是其主流产品的主要特征。在股市跌跌不休、基市萎靡不振、金市前景难料的环境下，银行理财产品不失为一个不错的投资选择。
银行理财产品的设计初衷是风险收益水平界定于定期存款与股票之间的多样化投融资工具，即银行理财产品的风险比股票低，收益比同期限同币种的定期存款高。银行理财产品本质上是金融投资产品，并不是储蓄存款。是投资就必然有风险，理财产品购买者不但要承担产品风险，还要承担“买者自负”的风险。即使是保证收益的理财产品，也可能存在市场风险、信用风险和流动性风险，这与银行传统的储蓄业务有着本质的区别。
收益率高于定期存款，总体风险水平不高，流动性也不错，这是许多人选择银行理财产品的理由。但银行理财产品众多，在差异中带来了更多选择的同时，也可能放大了风险。
投资者在选择银行理财产品时必须做好功课：
第一，要搞清楚银行理财产品的关键术语。购买银行理财产品，首先是要读懂产品说明书，而弄懂关键术语是读懂产品说明书的基础。
1 投资收益币种
大部分理财产品的投资收益币种为人民币，中资银行发行的外币理财产品很少，而外币作为投资收益币种的理财产品，是不能用人民币购买的。如果想要购买，需要先提前换汇购买，每人每年可兑换5万美元。在兑换时考虑汇率风险。
2 产品类型
一般以产品的收益类型来划分，可划分为保本固定收益、保本浮动收益、非保本浮动收益3类。
3 认购募集期
理财产品发行的时间。在这段时间中，投资者的本金一般按活期利息计算。一般来说，如果已经购买了理财产品，在认购募集期内是不能撤单的。
4 产品规模
如果产品的募集规模很大，募集期限很长，没有必要早早购买理财产品，仅在募集期吃活期利息。
5 投资方向
如果投资方向中出现高风险资产如股票、基金、大宗商品、汇率等，此款产品的收益不确定性会比较大。如果产品投资于国债、央行票据、金融债、银行拆借，产品到期获得预期收益率的概率相对较高。
6 到期兑付日
这项内容投资者需要特别注意，不仅可以在第一时间了解资金到账情况、产品收益情况，也能为未来的投资做好时间准备。一般来说，银行理财产品到期后的资金到账日会迟于到期日2～7个工作日。因为理财产品到期后，银行需要对产品进行清算，这其中需要一定的时间。同样的，对于投资人提前赎回或是提前终止理财协议的，其资金到期时间也会迟上几个工作日。
7，购买起点金额
一般来说，理财产品的购买起点金额为5万元，风险等级较高的产品认购起点为10万元。对于同一款产品来说，认购起点金额不同，所对应的收益也不同。
8 收益计算方法
投资者可以根据账户的金额以及初始投资本金用收益计算方法来核算产品到期的实际收益率。不是所有的理财产品到期后就一定获得预期收益率水平，银行不会对银行理财产品做扭保。仔细阅读收益计算方法可以了解年化收益率的概念。
其次，投资者还需要重点关注银行理财产品的几个细节，这些细节直接关系到收益和流动性的高低。
1 费率高低
由于银监会没有对理财产品的收费进行明文规定，各银行大多根据自身成本自主定价，而各个银行间的收费标准也有很大差异。目前银行理财产品费率包括销售服务费、产品年管理费、年托管费，超额收益业绩报酬。从固定收益类产品情况看，一般销售手续费率在0.1～0.2%，托管费率在0.02～0.03%，一般理财资产运作超过最高年化收益率的部分作为银行的投资管理费用。银率网统计显示，部分银行发行的理财产品总费用达到了1～1.5%的水平，几乎与基金管理公司的管理费用水平相当；一些期限较短的产品，年化收益在4%，除去费用最终的收益可能还不到5%。
市场上费用较高的是QDII产品和直投资本市场的产品：一般QDII产品的全部费用在2.5～3.3%，而直投资本市场的则在1.5～5%。有些银行也采取收益与费用挂钩的收费模式，如某理财产品规定，若固定收益部分累计净值低于1元，权益类部分累计净值低于0.9元，则均不收取管理费。
2 终止条款
银行的提前终止权相当于投资者卖给银行一个期权。因为关系到投资者放弃了根据市场状况调整资金投向的权利，因此投资者在卖出期权后，享受到无银行提前终止权的同类产品高的收益率，高出的部分实际上就相当于期权费。有极少数理财产品设计了投资者的提前终止权，相当于银行向投资者出售了一个期权，因为投资者享受这项权利而需要支付这笔期权费，收益率也会相应变低。
3 提前赎回
一般分两种情况：一是投资者与银行均无提前终止权，因此不能提前赎回；二是客户可以提前赎回，这种赎回权利还进一步细分为随时支持赎回和只可以在某一规定时间的赎回。该款产品即为投资者有权提前赎回但要列支相关费用的类型。通常来讲，提前赎回都需要支付相关的费风同时不再享受到期保本或保证收益的条款。
最好，投资者必须要保持警惕，注意一些投资陷阱。
比如说，穿着银行制服的工作人员，不一定都是银行工作人员，也有可能是银行代销产品的第三方机构人员，如保险公司、证券公司、期货公司、黄金交易公司或第三方理财机构等。在银行进行理财之前，一定要擦亮自己的眼睛。即使分辨出来了银行员工和非银行员工，意义也不是很大。因为，即使是真的银行工作人员，他们卖的理财产品也并非全部都是银行自己的理财产品。银行还会大量代销基金、保险、证券或第三方理财机构的产品，这主要是由于利益的驱动。存款和借贷是银行的两项基本业务。借款利息减去存款利息而得到的息差，就是过去银行主要利润的传统来源。银行要想获得利润，就必须大量贷出资金，但是公众的存款又很有限，不可能无限制地往外借。于是，与自身资金量大小没有太大关系的类业务，就进入了银行的视线范围。在这些业务中，银行可以获得佣金收入。
在买银行理财产品时，还要特别注意一点，就是一定要慎重对待客户经理重点推荐的产品。对于代销机构来说，代销者的根本目的是代销佣金最大化；而购买者的根本目的则是个人收益最大化，这两种目的往往存在着一定冲突。当然，这里并不是说所有的理财产品销售者都存在这样的问题，不乏有些真正敬业的客户经理在销售理财产品时，会从购买者的角度出发，为对方选择最合适的产品，而不是选择自己佣金最多的产品。投资者从保护自己的角度出发，不要偏听偏信营销人员的一面之词。
银行理财产品是影子银行吗？
新任证监会主席肖钢曾发表文章认为：“在中国，影子银行通常表现为理财产品、地下金融和表外借贷的形式”，直接把银行理财产品归为影子银行体系。随着影子银行监管力度不断加强，是不是银行理财产品会受到冲击，投资风险会不会变大？（湖北省 夏志艳）专家：
影子银行最早由美国太平洋投资管理公司执行董事麦考利于2007年在美联储年会上提出。指那些有银行之实，但却无银行之名的种类繁多的非银行金融机构。但目前被广泛接受是2011年4月金融稳定理事会（FSB）给出的定义，影子银行是“银行监管体系之外，可能引发系统性风险和监管套利等问题的信用中介体系。”之前我们也向读者做过比较详细的介绍（见本刊2013年5月号）。
按照这个定义，影子银行必须满足以下2个条件。其一，本身游离于监管之外，或者受到的监管较少。如通常所说的民间借贷，特别是面向不特定多数人群的民间集资，由于是地下运作，基本上不受监管。其二，必须可能引发监管套利或者系统性风险。这个要求实际上表明影子银行是一个动态概念，任何信用中介行为初期，规模较小，监管套利不明显，系统性风险无从谈起，在这个时段就不符合影子银行定义。随着规模的扩大，可能成为影子银行。在一个经济体中，仅存在少量民间借贷行为，民间借贷量仅有银行信贷余额的百万分之一，这些民间借贷的借贷双方均和银行无借贷关系，在此时，民间借贷就不能算为影子银行体系。
对银行理财产品来说，首先银行理财产品是受到银监会监管的。无论是最初的产品事前报批，还是现在产品事后报备，监管当局都清楚每一笔业务的交易对手、产品规模、风险点暴露和风险控制手段，并不存在游离在监管体系之外一说。非但如此，理财产品的基础资产或交易对手也受到监管。如债券类理财产品所投资的债券，在债券发行之时就需要相关部门批准；又如银信合作业务中，银监会会对银行理财资金所投向的单一信托进行监管。而且，部分相关资产已经在商业银行层面和交易对手层面分别纳入风险资产计算。
其次，目前银行理财产品并不存在系统性风险。我国银行理财产品标的一般是债券、其他债权类资产。隐藏在这些标的资产背后的交易对手比较分散，没有出现同一个标的资产经过多次打包作为不同的银行理财产品出售的现象，故理财产品自身不存在系统性风险。而且银行理财产品的本质是“受人之托，代人理财”，银行进行分账管理，自身不对产品进行兜底，即便是有产品出现问题，也不会出现挤兑事件。
在理财产品和其基础资产都受到监管当局监管，又无系统性风险的情况下，将其定位为影子银行显然不合理。
【关键词】品牌定位；营销策略；品牌形象
一、简介
（一）品牌定位的涵义
品牌定位是指根据目标市场的需求和文化品位，来确定品牌的特色和形象本质，从而在顾客的心目中建立一个品牌差异化印象的过程[1]。
品牌定位通过对市场的分析和预测，对市场按照一定指标进行细分，并综合自身特点以及各种外在环境因素选择合适的目标市场，最终为企业品牌确立与众不同的形象和风格。品牌定位将对后续营销活动产生深远影响。著名的品牌研究学者David A.Aaker曾经指出，“如果缺少定位，品牌就会像没有舵的船一样”[2]。
（二）营销策略的涵义
营销策略是指是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程[3]。
（三）品牌定位和营销策略统一的意义
品牌定位对营销策略的制定起到统筹作用。依据品牌定位而制定的营销策略具有目的性，长期实施将深化企业的品牌形象。而脱离了品牌定位，盲目制定的营销策略将使企业的品牌形象与定位不一致，不利于品牌的继续发展。
二、哈根达斯简介
（一）哈根达斯发展状况
哈根达斯是目前全球知名的冰淇淋品牌。1961年，哈根达斯公司由马塔斯正式创立，并在美国纽约布鲁克斯上市。1989年，哈根达斯从欧洲起步，定价比普通冰淇淋贵5-10倍的价格，通过精致、典雅的休闲小店模式销售，迅速占领欧美市场。1996年，哈根达斯正式开拓中国市场，陆续进驻上海、广州等大城市。截止2007年1月，哈根达斯在中国已有50家专卖店，零售和餐饮销售点已达数千家。《纽约时代》杂志曾赋予哈根达斯“冰淇淋中的劳斯莱斯”的美名。如今，哈根达斯是世界上最大的食品公司之一，美国通用磨坊公司属下的一个著名品牌[4]。
哈根达斯纯天然的，高质量，风味绝佳的冰淇淋产品，受到中国消费者的推崇和喜爱。
（二）哈根达斯品牌定位分析
哈根达斯冰淇淋产品样式很多，但都宣称采用纯天然材料，不含任何防腐剂、人造香料、稳定剂和色素。在哈根达斯刚进入中国的时候，号称所有产品都是从美国空运过来的，所有加工原料也都精选产地。比如：哈根达斯的香草采自马达加斯加，草莓采摘自俄勒冈州及华盛顿，幼滑巧克力选自比利时，果仁是精选的夏威夷一级果仁等等[5]。优质的材料使其具有全球统一的新鲜、天然的口感。
除了产品本身具有高品质之外，哈根达斯在进行营销推广时还刻意塑造它的生活品质。除了产品本身带来的巨大的物质享受，哈根达斯也向消费者宣扬其注重精神层面上的追求，强调关注自我和精神追求。代表“尽情尽享、尽善尽美”的“哈根达斯一刻”理念将身体的生理感受升华为精神上美妙的体验。
哈根达斯的品牌定位为“高价质优”，注重生活品质，成为顶级冰淇淋。哈根达斯的目标消费者为高收入年轻人群体。在对目标客户群进行营销推广时，哈根达斯走高端路线凸显它的生活品质，使得产品的高价格更容易被接受。
三、哈根达斯如何将营销策略与品牌定位统一
哈根达斯营销成功很大的一个原因在于它的营销策略做到了与品牌定位统一。营销学在制定营销策略时通常采用4P营销组合策略，本部分结合哈根达斯在中国市场的营销策略，从产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)角度逐一分析其营销策略制定的可取之处。
（一）产品策略
产品是所有营销活动展开的基础。哈根达斯的产品线比较短，以冰淇淋为主，此外还有冰淇淋月饼等其他甜点。哈根达斯产品的特点主要有以下几个：(1)宣传以纯天然原料制作而成，全球出售的哈根达斯都是选用最好的原料，而且每道制作工序都实行严格的质量检测。当前重视身体健康的需求逐渐步入人们的视野，“纯天然”是绿色食品的象征，从而印证了哈根达斯“质优”的品牌定位；(2)具有生活品质，“哈根达斯一颗”、“爱她就请她吃哈根达斯”等表达的产品形象，使得哈根达斯产品的附加价值更大，价格高更容易被接受，印证“价高质优”的品牌定位；(3)冰淇淋月饼的出现体现了哈根达斯的产品创新，将自己的西方浪漫风情融入传统的东方情结[6]，照顾了中国消费者的心理需求，维护了哈根达斯“体贴、亲和”的形象，从另一个角度印证了哈根达斯本身“质优”的追求。总之，哈根达斯的产品策略深化了哈根达斯品牌的定位，为其他营销活动的开展奠定了基础。
（二）价格策略
目前国内冰淇淋市场的主要特点为：产量迅速增长，中低档产品占主导地位。客观的说，哈根达斯在国内冰淇淋市场上具有绝对竞争优势。通用磨坊全球CEO斯蒂芬·森格明确表示“很难说我们有一个真正主要的竞争对手。”由于产品的高质量，哈根达斯采用撇脂定价策略。而高价格与其一如既往的尊贵品质是一致的。哈根达斯的创始人鲁本·马塔斯在品牌创立之初就瞄准高价冰淇淋的市场空挡，虽然后来哈根达斯的所有权数次发生变化，但其尊贵的形象一直没有改变。进入中国市场以后，哈根达斯仍保持高价。
哈根达斯运营的成本包括固定成本和变动成本，固定成本主要为专卖店的成本投入，变动成本主要为原料成本、相关的运输成本以及关税等。高运营成本向消费者表明高价格似乎是合理的。另一方面，哈根达斯属于全球知名品牌。名牌产品的价格一般都要高于普通同类产品的价格。有经济界人士为哈根达斯的高定价策略归纳出两条“营销学经典理论”：品质较高的产品，价格可以不成比例地提高；定价较高的产品，则会使消费者认为产品的品质较高[7]。总之，高价格和哈根达斯的高档定位切合，深化了其价高质优的形象。
（三）渠道策略
哈根达斯在中国的销售渠道主要为两种：第一种为自营店铺，截至2009年10月我国大中城市开设的哈根达斯冰淇淋专卖店共计92家。在这些冰淇淋专卖店中有装修豪华的旗舰店，也有具有浓厚小资情调的小型甜品屋。哈根达斯在进行选址时非常慎重，会聘请专业房地产商来挑选地址。一般旗舰店都设在相对购买力旺盛的北京、上海、杭州、广州和深圳等重点城市人流量大的繁华路段。哈根达斯专卖店的装修成本可能高达数百万元，即使是规模较小的甜品屋装修成本也可能高达几十万。所有哈根达斯的装修风格都意在营造一种轻松、悠闲、舒适、富有情调的氛围。第二种为现代零售渠道，包括高档的咖啡店，五星级酒店，影院，高档餐馆，购物中心和夜总会等。即使是借助其他零售渠道，哈根达斯也不会选择普通超市和杂货店，将自己的产品与廉价冰淇淋混合在一起。
哈根达斯的自营店铺销售额占比重更大（2009年约80%），其刻意凸显的装修特点给人带来舒适、温馨、富有情调、有时尚气息的感觉，非常迎合年轻客户群体的心理，这与哈根达斯高贵、具有生活品质等品牌定位相一致，深化了品牌的形象。
（四）促销策略
常见的促销手段有广告促销、人员推销、公共关系促销等方式。由于产品的独特性和定位高端等特点，哈根达斯选择促销手段非常慎重。哈根达斯的消费者主要为具有具有较高收入的年轻人群体。因此，哈根达斯很少做针对广大受众群的广告宣传，维护了哈根达斯苦心经营的高贵形象。哈根达斯很少通过压价进行促销，这同样违背了哈根达斯的高端定位。
哈根达斯所有的促销活动都时刻注意与品牌定位相一致。例如，哈根达斯的广告大部分为具有富有视觉冲击力的平面广告，切合具有生活气质的品牌定位，在保证销量提高的同时不至于降低品牌定位。再者，2008年哈根达斯以申奥成功的名义做公益活动，邀请申奥形象大使刘璇出席，并借机推销自己的绿色冰淇淋，将自己的品牌放在大众注意力的中心，从而凸显了哈根达斯关注生活、关注自我的品质。促销策略和品牌定位的高度一致，使得哈根达斯的品牌形象在大众心中不断强化。
参考文献
[1]徐梦园.品牌定位与品牌延伸的关系研究[J].财经界(学术版),2010(01):57.
[2]陈喆.老字号企业的品牌定位分析[J].商场现代化,2010 (07):46-47.
[3]王俊霞.明阳公司转包产品出口营销策略[D].吉林:吉林大学,2009:1-47.
[4]奉灵芝.摄影..哈根达斯在中国[J].中国对外贸易,2006(03):52-55.
[5]袁佳民.销售甜蜜的哈根达斯[J].企业改革与管理,2006(11):72-73.
>> 市场波动带来的投资启示 长假对市场是巨大挑战 调查上海的房地产市场，分析经济对房价市场波动带来的影响 大师带来的挑战 抓住政府采购带来的巨大商机 Mappie族所带来的巨大商机 雾霾带来的巨大商机 潜力巨大的新兴市场 试论利率市场化给我国商业银行带来的挑战 利率市场化给商业银行带来的机遇、挑战及其应对 利率市场化给银行业经营发展带来的挑战和机遇 分道制给资本市场带来的机遇与挑战 贷款利率市场化给商业银行业带来的机遇和挑战 利率市场化给商业银行带来的机遇和挑战 利率市场化给中小商业银行带来的机遇和挑战 掀起市场的哪些波动 创意所带来的巨大成功 转向数码印刷带来的巨大发展 新媒体技术给广告带来的巨大影响 自己的贪婪给亲人带来巨大伤痛 常见问题解答 当前所在位置：中国 > 政治 > 巨幅波动的市场带来巨大挑战 巨幅波动的市场带来巨大挑战 杂志之家、写作服务和杂志订阅支持对公帐户付款！安全又可靠！ document.write("作者： 卢华磊")
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2015年点融网遇到的巨大挑战都来自于巨幅波动的市场：上半年的困难来自于股市，股市的暴涨导致投资人资金外流，平台成交额增速放缓;而下半年，流动性泛滥又导致我们获取优质资产的难度加大了。
身处金融行业，股市的波动对我们P2P市场会产生很明显的冲击。在今年4月之前，点融网每月的成交量增幅都保持在15%至20%，但在4月份之后，成交额的增速突然变缓。5月受股市暴涨、五一长假等综合影响，当月我们平台的成交量几乎和4月持平。股市上涨之后，很多投资者将原本计划用于P2P投资的资金投入股市炒股，就造成了上述投资乏力的现象，这给我们资金端造成了一定的压力。
为了缓解这种资金压力，我们提高了推广力度，增加平台曝光量，同时，我们还回访了一些老客户更好地了解他们的需求。而最重要的是，我们开始尝试推出创新产品，我们和大型基金合作，推出一些可以吸引谋求高收益客户的产品。比如我们和天弘基金合作了一个新型的权益类产品。此前点融网的P2P产品都是债权投资产品，投资人收取固定收益，年化收益为7%至9%。而此次和天弘基金合作的产品是一个MOM（Manager of Mangers）的新型产品，这也被称为基金中的基金，简单说就是，通过精选最优秀的基金管理人，然后投资这些基金管理人管理的基金来获得最佳投资收益。这是一个和股市挂钩的产品，符合愿意冒更高风险追求高收益的用户，该产品可以在固定收益之外加上浮动收益，其基本收益为8%，外加浮动收益之后可能会达到12%-15%。我们希望通过提高收益率的方式挽留老客户，吸引新客户。
在新产品推出的同时，国内股市也开始下跌，我们资金端的压力随之变小，但随之而来的另一个问题开始显现――流动性的泛滥让优质借款项目的获取变得困难。
一方面，股市中的资金为了避险涌入点融网，出现了“一标难求”的情况;另一方面，优质资产的融资渠道增多，一些好的项目可以通过发债、寻求银行贷款等手段来融资，此前收紧银根的银行现在也在逐步开放额度。和银行相比，我们资金成本高一些，这让我们的资产市场有所压缩，所以下半年我们优质资产增长缓慢。
资金端的膨胀和资产端的萎缩就使得平台上的矛盾特别明显。对此，我们制定了一个新的战略：未来我们将打造一个第三方的理财平台以增加资产端的产品数量。这个理财平台不仅卖点融自己的产品，还会引入传统金融机构代销他们的理财产品，这将是一个新型的理财超市。但我们并不仅仅是代销，我们还会利用既有的“团团赚”技术，帮助投资人进行极致分散风险的操作，即便是他们购买其他的理财产品，他们的投资款项依旧会被分散投资到诸多产品标的中，以降低他们的投资风险。
当然，我们还是会和银行的理财产品有所区分，银行产品强调收益，而我们更强调透明，尽量地将资产细节向用户披露。
战略上的转变之外，为增加获取优质资产的能力，我们也采取了其他应对方式，比如我们加快了招聘节奏，招聘具有金融经验的成熟业务人员来开拓资产市场。下半年我们渠道部员工数量翻番，获取优质资产的效率也得到了大幅度的提高。
Q：结合你所在领域的经济生态，你对2015年的中国经济怎么看？
A：过去的一年中，市场的不断变化逼迫我们去做了一些应对举措，正是这些举措让我们发现了一些新的领域，市场逼得越紧越容易创新出一些别人无法追赶的优势，这是我过去一年的最大感受。2015年中国经济发展速度放缓，但在这个过程中机会也在不断显现。就我们行业来看，国内的投资渠道依旧比较单一，我认为未来随着中国对外输出投资能力的增强，随着美元的上涨和人民币的下跌，境外投资有可能成为未来的热门投资渠道，而我们这样一支具有国际化背景的机构未来的发展空间将会更大。
Q：你认为冬天在来临吗？或者已经来临？
A：现在所谓的资本寒冬主要是拿现在和去年以及上半年的高估值相比较而得来的结论。企业现在融资可能要比原来跌掉一半甚至三分之二的估值，但我觉得只要创始人放下浮躁的心态，理性地对公司的价值进行判断，融资应该还是拿得到的。
风险投资一般十年有一个大周期，不代表投资人不投资了，而是他们对项目要求更高了。只要投资行业存在，投资永远是他们的内生动力，VC、PE基金只有靠投资才能够继续存活下去，从这个角度看，我并不认为找不到投资，而是创业者应该以更快、更聪明、更合理的方式找到你要的钱。
我自己做过投资，我很清楚资本市场的情况瞬息万变，他们从热情高涨到寒冬彻骨的转换过程非常快，所以我们一直没有放慢融资的脚步，要在估值理想的时候融到钱，这需要创始人有一定的融资经验才能够正确判断。
Q：你认为创业热潮形成了泡沫吗？你如何看待创业热潮？
A：当前的创业热潮肯定存在泡沫。但我认为创业和二级市场是非常相像的，适度的泡沫是健康的。
我们70后这一代人目前绝大多数还在继续自己的职场生涯，受雇于某些大公司，成为普通职员或者中层管理，真正能够下决心下海创业的其实不多。所以一旦形成创业潮必须要有更浓烈的氛围，泡沫提供了这样的氛围。
