在国家网信办网络执法与监督局指导下，“亮剑浦江·消费领域个人信息权益保护专项执法行动”近期聚焦网络理财小贷场景下个人信息保护问题进行专项治理。目前，上海市网信办已指导多家金融理财服务类APP运营企业加强个人信息保护合规工作，并会同国家金融监督管理局上海监管局，以及市银行同业公会、市保险同业公会等部门组织开展“网络理财小贷场景下个人信息保护”普法培训和行政指导，指导企业建立健全个人信息保护合规制度和安全防护措施，切实维护好广大消费者的个人信息权益。
为进一步强化企业合规意识，有效指导企业落实个人信息处理者法律责任，做到个人信息采之有界、用之有度、护之有责，上海市网信办根据前期巡查情况，梳理了该场景下六类常见违法违规问题共十个案例，分两期发布解析，以案释法，加大《个人信息保护法》普法力度。现发布第一期案例解析。
第一类问题：强制消费者同意不相关的第三方产品隐私政策
案例1：消费者使用某投资理财类App注册登录功能时，该App强制要求消费者同意某第三方App隐私政策，否则无法完成注册登录功能。
违法违规点：案例1中App注册登录功能强制消费者同意第三方App隐私政策，且该第三方App隐私政策与本产品处理个人信息目的并不相关，属于处理信息未采取对个人权益影响最小的方式。以上行为侵害了消费者的个人信息合法权益。
相关法律条文：《中华人民共和国个人信息保护法》第五条和第六条规定，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。
第二类问题：强制收集消费者非必要个人信息
案例2：消费者使用某投资理财类App拍照上传头像功能，该App申请非必要的存储权限（实际只需拍照权限即可），否则无法使用拍照上传头像功能。
案例3：消费者使用某消费分期类App语音搜索功能时，该App申请非必要的存储权限（实际只需麦克风权限即可），否则无法使用语音搜索功能。
违法违规点：案例2中App在消费者使用拍照上传头像功能时，强制要求消费者同意非必要的存储权限；案例3中App在消费者使用语音搜索功能时，强制要求消费者同意非必要的存储权限。以上行为属于强制要求消费者提供非必要的个人信息，侵害了消费者个人信息合法权益。
相关法律条文：《中华人民共和国个人信息保护法》第十六条规定，个人信息处理者不得以个人不同意处理其个人信息或者撤回同意为由，拒绝提供产品或者服务；处理个人信息属于提供产品或者服务所必需的除外。
第三类问题：频繁收集消费者非必要个人信息
案例4：消费者使用某银行贷款微信小程序，该小程序以“定位分行属地”为由申请非必要的精准位置信息，消费者拒绝后，仍继续弹窗申请精准位置信息，严重干扰消费者使用。
案例5:消费者使用某手机银行App注册登录功能时，该App以“填写验证码”为由申请非必要的短信权限，消费者拒绝后，重新使用注册登录功能，仍继续弹窗申请短信权限，严重干扰消费者使用。
违法违规点：案例4中小程序在消费者使用时，多次弹窗申请精准位置信息；案例5中App在消费者使用注册登录功能时，多次弹窗申请短信权限。以上行为属于频繁收集消费者非必要个人信息，干扰用户正常使用行为。
相关法律条文：《中华人民共和国个人信息保护法》第五条和第六条规定，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。收集个人信息，应当限于实现处理目的的最小范围，不得过度收集个人信息。《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》第三条第二款规定，用户明确表示不同意后，仍收集个人信息或打开可收集个人信息的权限，或频繁征求用户同意、干扰用户正常使用。
金融理财服务类机构要对照案例解析举一反三进行自查整改，严格遵循收集消费者个人信息“最小、必要原则”“告知同意原则”，切实履行个人信息保护义务。下一步，上海市网信办将不定期开展“回头看”检查，对整改不力、问题严重的企业依法立案、从严查处。
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