北仑体育馆游泳卡烟台民意通
2024-12-23 10:21:14
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水母网9月20日讯(YMG全媒体记者)近日,市民小李多次向“烟台民意通”热线6601234反映,自己是新动力健身机构的会员,因为投诉商家游泳池没有配备救生员,被停止了消费权利。为了能继续游泳,他多次向芝罘区教育和体育局、芝罘区体育中心等有关部门反映问题,但一直没有得到解决。
9月7日,小李向记者介绍了事情起因:几年前,他在新动力健身有限公司新城国际店办理了一张健身卡,有效期截止到2025年3月。健身卡使用到去年11月时,工作人员告诉他泳池因故停用,让他以后到新动力绿城(留香园)店游泳。此后,小李就换到了这家店游泳。8月5日,绿城店贴出公告:因暑期游泳人数过多,即日起泳池只对本店会员开放使用,非本店会员暂时不能游泳。
小李对此不满,与工作人员交涉后仍被拒绝游泳。这时,他发现该店墙上虽然贴有救生员的信息,但现场并无救生员监督陪护,于是向多家监督平台反映了这一问题。记者在网上查到了芝罘区教育和体育局9月2日的公开回复:反映问题经核实属实,已向新动力健身绿城(留香园)店开具限期整改意见书,要求其按“经营高危险性体育项目”配备足额救生员。
投诉之后,小李继续去绿城店游泳,但每次都被工作人员拒绝。双方争执不下,店员两次报警,出警民警告知双方可走诉讼程序。
记者先后联系芝罘区体育中心和新动力绿城店了解了情况。9日,芝罘区体育中心一名工作人员告诉记者:他们在接到小李投诉后进行了检查,9月5日新动力绿城店口头承诺,在配齐安全配套设施之前,泳池不开放。记者随后拨打由小李提供的绿城店负责人的电话,一直无人接听。9月18日下午3点49分,记者再次联系芝罘区体育中心,询问泳池整改情况。一名阎姓女工作人员告知记者,将尽快联系处理此事的同事。4时36分,该工作人员回复记者,她和同事正在绿城店检查,现场配有3名救生员,符合泳池管理规定。
随后,记者联系上绿城店负责行政的王女士,她告诉记者:新动力绿城店是新动力健身机构的加盟店,与新动力其他店都没有关系。因为新城店倒闭,他们承接了新城店的部分会员。暑期为了保障自己会员的权益,他们作出了泳池只对本店会员开放的规定,并非针对个人。“绿城店打烊时间是晚上9点,泳池使用时间是到8点半,因为要留出洗浴的时间。而在新城店办卡的会员小李,经常游泳到晚上8点50分再洗浴,打扫卫生的救生员喊他也不听,导致双方多次发生口角。”王女士说,“非本店会员的小李给我们工作带来了很多麻烦,所以我们不接待他。”