河北省“最美家政人”故事展播之六—— 赖秀兰《坚守初心，用心服务》

近年来，省妇联认真贯彻落实省委关于家政服务工作部署，全力打造“燕赵家政·河北福嫂”品牌，促进家政服务业提质扩容。去年以来，省妇联开展了“最美家政人”故事征集活动，旨在全面展现家政人背后的感人事迹，在全社会营造家政服务的良好氛围，鼓励更多人积极参与到家政行业中。 燕赵女性公众号陆续对推选出的10个河北省“最美家政人”优秀故事进行展播。 对待客户，她们温暖真诚、守信付出： 对待工作，她们专业尽责、爱岗敬业； 对待行业，她们满怀信心、无限憧憬； 她们是最普通的劳动者，却用双手托举着每个家庭的幸福，她们是我们最该注目的靓丽风景，让我们走近她们，品读她们，感受她们的温柔与体贴，体会她们的辛苦与坚持，让我们领略她们不让须眉的巾帼风采，让我们共同致敬并礼赞这些平凡而可亲的姐妹们！ 赖秀兰是一名生于农村、长于农村的普通农村姑娘，一次偶然的机会让她步入家政行业，她凭着对美好生活的憧憬和向往，凭着对工作的激情和渴望，从一名普通的家庭妇女成长为沧州市紫信家政服务有限公司的高级育儿嫂、高级月嫂，实现自己的人生价值。 妇联指路，步入家政 赖秀兰结婚成家后一直在家带孩子做家务，天天围着锅台和孩子转，这样的日子让她觉得太过枯燥乏味，她不甘心做一名家庭妇女，于是她走出家门、走出村庄，开启了求职之路。刚从农村出来时，她的求职路并不顺利，由于学历低，社会经验不足，满怀热情的赖秀兰只能打短工，期间还被不良中介骗过。虽然就业路四处碰壁，但赖秀兰并没有气馁，一次偶然的机会接触到家政行业，经人介绍她参加了妇联组织的家政培训，学习家政服务技能，成为一名月嫂。赖秀兰非常感激妇联像启明灯一样，在她深陷迷雾时给她光亮和方向，引领她步入家政行业，开始了她长达十一年的母婴护理之路，让她在奋斗中实现人生价值。她至今已服务过客户50余家，为许多家庭带去科学的育儿指导。 学习充电，提升自我 最初刚来公司时，赖秀兰连续做了三年钟点家政工作。她不满足于现状，先后多次参加家政服务员专业技能培训，不断提升自身修养和技能水平，取得了中级技能证书。当她拿到证书的时，心里五味杂陈，想到多年努力和付出没有白白付出，终于掌握了一门专业技能。 赖秀兰从一名普普通通的农村妇女成长为中高端家庭服务的高级家政员,过程是辛苦的。尤记得刚上户的时候，她心里没底不知道自己能不能干好，但在公司老师的鼓励和支持下，赖秀兰慢慢找回了自信，相信自己一定能干好这份工作。为了在实践中不断提升技能，总结适合自己的方式方法，赖秀兰不放过任何一个机会。当时，有一个育儿单因为价格太低其他育儿嫂不愿意接单，于是公司找到了她，问她愿不愿意接单，她想都没想就答应了公司。自此，真正开始了她的家政之路，她照顾的客户许多都是其他月嫂、育儿嫂嫌麻烦不愿意接的，但是赖秀兰认为，每一位客户都是平等的，既然他们找到了我就是对我的信任，再苦再难我也要坚持，这也造就了她一身本领，总结出了自己的一套育儿经，帮助许多客户解决了各种疑难问题。 用心用情，赢得赞扬 2017年赖秀兰接到一个双胞胎的育儿单，宝妈由于种种原因生完宝宝后就离开家了，只有宝爸一个人带孩子。双胞胎宝宝体重较轻一个四斤，另一个只有三斤半，各项身体机能先天发育不完善，比一般的宝宝护理起来增加了许多难度。她每天都悉心照料着两个宝宝，喂奶时怕孩子太小一次喂太多漾奶造成呛鼻窒息，她每隔一小时就给孩子喂一次奶粉，而且每次不超过50ml。孩子大点了她每个星期要给孩子们做复检，一次复检下来就要三个小时，她从不嫌麻烦。为了增强孩子抵抗力，赖秀兰经常带着宝宝去楼下锻炼，跟他们一起互动游戏。在赖秀兰悉心照顾下，两个孩子健康茁壮成长。 她觉得宝爸一个人带孩子不容易，经常在孩子们休息的间歇，帮忙做些家务，并且主动承担了家中做饭的工作。客户几次说要给她涨工资，赖秀兰都婉言拒绝。赖秀兰和客户的关系就像一家人一样，带着孩子出去玩的时候人们都说她和孩子奶奶是亲姐俩儿。这期间，公司找她接月嫂单都回绝了，面对高工资也曾心动过，但是还是选择了留下来照顾他们，她觉得千金难买真情，客户就像她的亲大姐一样，她不能辜负大姐的期望。 从业十余年来，她用爱心服务了许多家庭，悉心照顾了许多宝宝，用耐心、细心、爱心、责任心赢得了很多家庭对她的认可。赖秀兰始终坚持用真心照顾孩子，“孩子的事绝无小事”这句话时常挂在她嘴边。她秉持着点点滴滴从不马虎的原则，努力把每一件关于孩子的工作做到完美。 家政是一份很朴实的工作，选择一个行业，就坚持把它做好。做为一名家政员，赖秀兰认为最重要的是不忘初心，把客户当家人，用心用情服务好每一位客户。赖秀兰热爱月嫂、育儿嫂工作，喜欢小宝宝的纯真，虽然有苦有泪，但每当她看到孩子们一张张笑脸时，就算再苦再累也值得，因为通过自己的付出，换来的是一个个充满欢声笑语的幸福家庭。 猜你喜欢↓↓↓ 来源：河北省妇联妇女发展部 原标题：《河北省“最美家政人”故事展播之六—— 赖秀兰《坚守初心，用心服务》》 阅读原文